Líder de Operaciones Logísticas - Impacto Regional

Mercado Libre; Tultepec; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre busca un Coordinador de Mercado Pago en México para liderar un equipo de Team Leaders y garantizar excelencia operativa en entornos de alto volumen. Reportando a la Supervisión regional remota y con visión estratégica, será responsable de monitorear KPIs, diseñar tableros, y coordinar iniciativas de mejora continua para maximizar productividad y servicio al cliente.

Se valorará experiencia previa gestionando operaciones logísticas y dominio de análisis de datos para respaldo de

Formación

• Experiencia en coordinación u operación en entornos de alto volumen.
• Capacidad analítica para interpretar métricas y tomar decisiones.
• Habilidad para liderar y desarrollar un equipo de Team Leaders.

Responsabilidades

• Liderar, potenciar y acompañar el desarrollo de un equipo de Team Leaders.
• Autogestionar la operación local con autonomía y comunicación con la Supervisión remota.
• Diseñar, estructurar y monitorear KPIs y SLAs, mediante tableros de control de datos.
• Gestionar conversaciones difíciles y asegurar un ambiente de trabajo saludable.
• Impulsar proyectos de mejora continua y eliminar cuellos de botella.
• Asegurar cumplimiento de estándares de auditoría y normativas de procesos.

Conocimientos

Vision estratégica

Mentalidad analítica

Autogestión

Gestión de equipos

Herramientas

Dashboards

SQL

Tableau

Descripción del empleo

Mercado Libre busca un Coordinador de Mercado Pago en México para liderar un equipo de Team Leaders y garantizar excelencia operativa en entornos de alto volumen. Reportando a la Supervisión regional remota y con visión estratégica, será responsable de monitorear KPIs, diseñar tableros, y coordinar iniciativas de mejora continua para maximizar productividad y servicio al cliente.

Se valorará experiencia previa gestionando operaciones logísticas y dominio de análisis de datos para respaldo de