Líder de Operaciones de Tráfico Aéreo

Swissport; Tijuana; Vor Ort; MXN 180.000 - 240.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prestaciones de Ley

Capacitación constante

Oportunidad de Desarrollo

Salario base acorde al mercado

Zusammenfassung

Swissport busca un supervisor de servicios al pasajero para la operación en Tijuana. Coordinará el embarque y desembarque, revisará planificación de vuelos y asignaciones al equipo, asegurando atención de alta calidad y cumplimiento de normas de seguridad.

Se requiere licenciatura en Turismo o similar, 1 año de experiencia y nivel de inglés intermedio–avanzado. Disponibilidad para trabajar en distintos horarios. Swissport ofrece desarrollo y prestaciones de ley.

Qualifikationen

• Licenciatura en Turismo o carrera afín.
• Experiencia de 1 año como agente de servicio al pasajero o atención a clientes.
• Manejo de inglés intermedio–avanzado.
• Flexibilidad para laborar en diferentes horarios.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo bajo presión.

Aufgaben

• Revisar planeación y programación de vuelos diariamente.
• Brindar asignaciones a los agentes de tráfico.
• Realizar briefing a personal.
• Verificar que la papelería y equipo estén listos.
• Verificar apertura de mostradores a la hora solicitada.
• Coordinarse con la aerolínea o tour operador para documentación y abordaje.
• Mantener comunicación con el personal durante check-in, embarque y desembarque.
• Retroalimentar el desempeño del personal.
• Entregar reportes de incidencias al coordinador de servicios al pasajero.
• Apoyar en la elaboración de horarios.
• Asegurar cumplimiento de procedimientos de la aerolínea y de seguridad.

Kenntnisse

Inglés intermedio

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Ausbildung

Licenciatura en Turismo

Jobbeschreibung

Swissport busca un supervisor de servicios al pasajero para la operación en Tijuana. Coordinará el embarque y desembarque, revisará planificación de vuelos y asignaciones al equipo, asegurando atención de alta calidad y cumplimiento de normas de seguridad.

Se requiere licenciatura en Turismo o similar, 1 año de experiencia y nivel de inglés intermedio–avanzado. Disponibilidad para trabajar en distintos horarios. Swissport ofrece desarrollo y prestaciones de ley.