Líder de Operaciones de Club y Experiencia del Cliente

The Big Jobsite; Xico; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

The Big Jobsite en Veracruz requiere un SubGerente de Operaciones para supervisar la operación diaria del club, garantizar una experiencia de cliente de alto nivel y asegurar el correcto funcionamiento de servicios, caja e instalaciones.

La persona ideal tiene experiencia en operación de piso, manejo de caja, inventarios y atención al cliente, con capacidad para coordinar actividades y resolver incidencias de forma autónoma. Horario: 8h/día, 6 días/semana, turnos vespertinos y un martes matutino.

Qualifications

• Experiencia en operación de piso, supervisión y atención al cliente.
• Manejo de caja, cortes, inventarios y proveedores.
• Conocimiento de sistemas POS, reservaciones y Excel básico.
• Inglés oral fluido.

Responsibilities

• Supervisar la operación diaria del club.
• Coordinar apertura y cierre, caja, limpieza y equipos.
• Resolver incidencias y supervisar el servicio.
• Gestionar reservaciones, clientes corporativos, inventarios y ventas de membresías.
• Reportar indicadores de ventas y ocupación.

Skills

Operación de piso

Supervisión de personal

Manejo de caja

Inventarios

Atención al cliente

Inglés oral

Tools

Sistemas POS

Reservaciones

Excel básico

Job description

The Big Jobsite en Veracruz requiere un SubGerente de Operaciones para supervisar la operación diaria del club, garantizar una experiencia de cliente de alto nivel y asegurar el correcto funcionamiento de servicios, caja e instalaciones.

La persona ideal tiene experiencia en operación de piso, manejo de caja, inventarios y atención al cliente, con capacidad para coordinar actividades y resolver incidencias de forma autónoma. Horario: 8h/día, 6 días/semana, turnos vespertinos y un martes matutino.