Líder de Inteligencia de Clientes

INVEX; Ciudad de México; Presencial; MXN 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

INVEX busca un Subdirector Customer Intelligence que lidere la evolución tecnológica de los controles de seguridad, impulsando iniciativas para fortalecer la protección del negocio en un entorno regulado.

Responsable de definir la estrategia de inteligencia de clientes, generar conocimiento estratégico y liderar modelos analíticos para mejorar decisiones y resultados. Modalidad presencial en CDMX.

Formación

• Licenciatura en Actuaría, Matemáticas o Ciencia de datos.
• Conocimientos en BI, SQL, Python, GCP, IA, ML, analítica avanzada, CX, Gobierno de Datos, ITIL y DCAM.

Responsabilidades

• Definir e impulsar la estrategia de inteligencia de clientes alineada con los objetivos de negocio y la estrategia institucional de datos.
• Generar conocimiento estratégico sobre clientes mediante análisis de datos, identificando patrones, tendencias y oportunidades.
• Liderar desarrollo de modelos analíticos y segmentaciones para mejorar la toma de decisiones comerciales y estratégicas.
• Desarrollar y dar seguimiento a indicadores de desempeño y modelos de medición para evaluar comportamiento de clientes e impacto de iniciativas.
• Promover la madurez de capacidades de inteligencia de clientes con mejores prácticas y metodologías analíticas.
• Coordinar iniciativas de inteligencia entre áreas de negocio, datos y tecnología para maximizar el valor de la información.

Conocimientos

BI

SQL

Python

GCP

IA

Machine Learning

Analítica Avanzada

CX

Gobierno de Datos

ITIL

DCAM

Educación

Actuaría

Matemáticas

Ciencia de datos

Descripción del empleo

INVEX busca un Subdirector Customer Intelligence que lidere la evolución tecnológica de los controles de seguridad, impulsando iniciativas para fortalecer la protección del negocio en un entorno regulado.

Responsable de definir la estrategia de inteligencia de clientes, generar conocimiento estratégico y liderar modelos analíticos para mejorar decisiones y resultados. Modalidad presencial en CDMX.