Líder de Exhibición Visual

Coppel; Tuxpan; Presencial; MXN 156.000 - 246.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo de ahorro

Descuentos en muebles y ropa

Descripción de la vacante

Coppel busca un Visual Merchandiser para asegurar la estandarización de la imagen de la marca en tiendas C+. Se encargaría de la ejecución de guías de exhibición, montaje de campañas, y la transferencia de habilidades al personal de tienda para maximizar la experiencia de compra.

Trabajarás con la gerencia de tienda para mantener exhibiciones actualizadas, gestionar inventarios de mobiliario y usar herramientas SIGO, SIE y plataformas de feedback como Medallia e ISA-Medallia para optimizar

Formación

• 2 años en el sector Retail desempeñando funciones de Visual Merchandising o Escaparatismo.
• Experiencia ejecutando guías visuales complejas en tiendas de gran formato o cadenas de Fast Fashion, asegurando la estandarización de marca en múltiples zonas.

Responsabilidades

• Implementar la exhibición mediante la ejecución e instalación física de guías y manuales en conjunto con el equipo de tienda.
• Mantener la densidad óptima de mobiliario en piso de venta y coordinar resurtido desde bodega.
• Ejecutar montajes de campañas, aparadores y exhibidores y actualizar la exhibición cada 15 días.
• Capacitar al Gerente de Tienda y vendedores en técnicas de exhibición para estandarizar la calidad del acomodo.
• Verificar condiciones visuales y funcionales de la tienda mediante recorridos y checklists, gestionando reparaciones necesarias.
• Gestionar inventario de activos de exhibición en SIGO y atender alertas de satisfacción del cliente (Medallia).
• Analizar indicadores de percepción del cliente en ISA-Medallia y realizar ajustes para mejorar navegación y satisfacción.

Conocimientos

Visual merchandising

Guías visuales

Capacitación en piso de ventas

Herramientas

SIGO

SIE

Medallia

ISA-Medallia

Descripción del empleo

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

\"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.\"

Objetivo del puesto

Asegurar la estandarización y excelencia visual en el punto de venta mediante la ejecución técnica de guías de exhibición, el mantenimiento preventivo de la imagen y la transferencia de habilidades operativas al personal de tienda, para garantizar una experiencia de compra homologada y maximizar la rentabilidad de los espacios comerciales.

• Implementar la exhibición mediante la ejecución e instalación física de lo definido en manuales y guías normativas en conjunto con los colaboradores de tienda, integrando el análisis de ventas para potenciar los resultados y asegurar que cualquier ajuste en el piso de venta priorice la estrategia comercial, la rentabilidad de las categorías y el mantenimiento de la exhibición.
• Asegurar la densidad óptima del mobiliario en piso de venta mediante el monitoreo constante de espacios y la coordinación del resurtido interno inmediato desde bodega en tiendas C+, garantizando que la exhibición se mantenga completa, ordenada y sin saturación para maximizar la disponibilidad al cliente y la imagen de marca.
• Ejecutar en las tiendas C+ y supervisar el cumplimiento del montaje de campañas, aparadores, exhibidores y nuevos proyectos, asegurando la actualización de la exhibición cada 15 días para mantener una imagen renovada ante el cliente y garantizar el cumplimiento de guías, manuales y campaña vigente.
• Capacitar al Gerente de Tienda y Asesores de Venta habilitando competencias y técnicas operativas de exhibición (doblado, perfilado, styling y cross-merchandising), realizando acompañamiento práctico en el piso de venta e implementando programas de entrenamiento práctico en sitio alineados a las Guías de Capacitación oficiales, para estandarizar la calidad del acomodo diario y asegurar la autonomía del equipo operativo.
• Verificar las condiciones visuales y funcionales de la tienda en colaboración con el Gerente de Tienda mediante recorridos de apertura y cierre, utilizando checklists de exhibición para gestionar la reparación de mobiliario, iluminación y gráficos con las áreas de Mantenimiento y Montaje, preservando así la integridad de la imagen y la seguridad del cliente.
• Gestionar el inventario físico de activos de exhibición (mobiliario y materiales) y el cumplimiento de tareas en plataforma SIGO, validando la coincidencia con el sistema SIE y atendiendo las alertas de satisfacción del cliente (Medallia), para asegurar la trazabilidad de los recursos y la mejora continua del servicio.
• Analizar los indicadores de percepción del cliente reportados en la plataforma ISA-Medallia referentes al acomodo y orden, identificando patrones de fricción y ejecutando correcciones inmediatas en la exhibición y retroalimentando al Gerente de Tienda para incrementar los niveles de satisfacción y facilitar la navegabilidad en el piso de venta.
• Supervisar y ejecutar en las tiendas C+ la aplicación de los lineamientos conceptuales de marca con apoyo de los colaboradores de tienda, interpretando los criterios técnicos de las guías en acomodos de producto y proyectos de exhibición para asegurar una identidad visual homologada que impulse el cumplimiento de los objetivos comerciales.
• 2 años en el sector Retail desempeñando funciones de Visual Merchandising o Escaparatismo.
• Experiencia ejecutando guías visuales complejas en tiendas de gran formato o cadenas de Fast Fashion, asegurando la estandarización de marca en múltiples zonas.

Beneficios

• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa