Líder de Excelencia Operativa y Cumplimiento

World Vision International (New); Ciudad de México; Hybride; MXN 900 000 - 1 200 000; Plein temps

Résumé du poste

World Vision International (New) busca un Gerente de Excelencia Operativa para dirigir controles y mejoras en operaciones en CDMX. Coordinará auditorías, políticas y procesos de crédito, gestionando equipos regionales y asegurando servicio de calidad.

El candidato ideal liderará iniciativas de desarrollo de personal, definirá estándares operativos y promoverá la eficiencia a través de mejoras continuas, impactando positivamente a las sucursales y a los beneficiarios.

Responsabilités

• Control operativo: validar cumplimiento del control administrativo en sucursales mediante reportes, auditorías y seguimiento con CRO.
• Cumplimiento y gestión operativa: garantizar políticas y procesos en otorgamiento de crédito, seguimiento a revisiones de auditoría.
• Desarrollo del personal: formar y fortalecer a coordinadores regionales y gestionar desempeño.
• Mejora continua: diseñar e implementar mejoras operativas y asegurar el cumplimiento de políticas y normas.
• Servicio y atención: asegurar procedimientos y atención a clientes internos y externos, coordinando áreas interfuncionales.

Description du poste

World Vision International (New) busca un Gerente de Excelencia Operativa para dirigir controles y mejoras en operaciones en CDMX. Coordinará auditorías, políticas y procesos de crédito, gestionando equipos regionales y asegurando servicio de calidad.

El candidato ideal liderará iniciativas de desarrollo de personal, definirá estándares operativos y promoverá la eficiencia a través de mejoras continuas, impactando positivamente a las sucursales y a los beneficiarios.