Jefe de Operaciones y Excelencia Operativa

World Vision; Ciudad de México; Presencial; MXN 420.000 - 640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

World Vision CDMX busca un/a Supervisor/a de Operaciones para asegurar el control administrativo en las sucursales, validar auditorías y hacer seguimiento con CRO. Liderará revisiones presenciales, implementando lineamientos de imagen institucional, seguridad y normativas, y coordinará el cierre de hallazgos de auditoría.

También gestionará el desarrollo y desempeño del personal regional y promoverá mejoras continuas.

Responsabilidades

• Validar cumplimiento del control administrativo en sucursales mediante reportes y auditorías.
• Supervisar revisiones presenciales realizadas por Coordinadoras para asegurar profundidad y constancia.
• Monitorear implementación de normas de imagen, seguridad, higiene y regulaciones.
• Garantizar el cumplimiento de políticas y procesos en otorgamiento de crédito.
• Coordinar cierre de hallazgos de auditoría interna y externa con acciones correctivas.
• Supervisar ejecución y seguimiento de procesos enviados desde Oficina Nacional.
• Formar y fortalecer a Coordinadores Regionales como formadores y líderes.
• Gestionar desempeño y desarrollo del equipo de forma periódica.
• Detectar áreas de oportunidad y coordinar planes de mejora.
• Diseñar e implementar mejoras operativas alineadas a necesidades.

Descripción del empleo

World Vision CDMX busca un/a Supervisor/a de Operaciones para asegurar el control administrativo en las sucursales, validar auditorías y hacer seguimiento con CRO. Liderará revisiones presenciales, implementando lineamientos de imagen institucional, seguridad y normativas, y coordinará el cierre de hallazgos de auditoría.

También gestionará el desarrollo y desempeño del personal regional y promoverá mejoras continuas.