Líder de Sucursal - Gestión de Equipo e Impacto Social

World Vision International (New); Tlalnepantla; Presencial; MXN 420.000 - 650.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

World Vision International busca un profesional para gestionar la sucursal y liderar un equipo enfocado en metas mensuales, captación de clientes y cumplimiento de políticas internas. Se valoran experiencia en control de indicadores, reporting y coordinación entre áreas.

La posición implica coordinación con comités de crédito, supervisión de renovaciones y formación de personal, con enfoque en resultados y mejoría continua de procesos. Trabajo presencial en la sucursal.

Responsabilidades

• Elaborar el plan de trabajo mensual estableciendo metas para cada colaborador apegado a los objetivos de la sucursal.
• Realizar análisis y plan estratégico para la captación de nuevos clientes dando seguimiento puntual en los casos de mudanzas.
• Realizar reunión semanal con todo el equipo de la sucursal para revisar el avance del plan mensual en cuanto a renovaciones, grupos nuevos y porcentaje de PAR.
• Elaborar y enviar reportes de resultados e indicadores.
• Dar seguimiento a las observaciones de auditoría para la corrección de las mismas.
• Participar en el comité de crédito asegurando que los créditos aprobados se apeguen a las políticas establecidas.
• Revisar en el reporte de Mambú que este correcta la asignación, así como el estimado de cartera al cierre.
• Enviar a lo largo del día el reporte del avance del cierre de fichas de la sucursal en los diferentes grupos de WhatsApp.
• Revisar diariamente el correo de colocación y créditos aprobados para monitorear el avance en relación a la meta y en caso de los rechazados revisar el motivo y solucionarlo.
• Realizar las reuniones de formalización con los grupos de montos mayores a $300,000 o mudanzas.
• Dar seguimiento al clima laboral de la sucursal, identificando situaciones de conflicto entre los colaboradores y dar solución a las mismas.
• Realizar de manera mensual una actividad de integración en la que participen todos los integrantes de la sucursal.
• Identificar las necesidades de capacitación del personal y programar por lo menos una vez al mes una reunión donde capacite al personal respecto a las necesidades detectadas.
• Diseñar estrategias de retención de personal con el objetivo de no exceder el 20% anual.
• Participar en el proceso de reclutamiento y selección para las vacantes de sucursal.
• Asegurar el cumplimiento y correcta aplicación de las políticas, procesos y protocolos de VFM.
• Compromiso con la Misión, Visión y Valores Organizacionales.

Descripción del empleo

World Vision International busca un profesional para gestionar la sucursal y liderar un equipo enfocado en metas mensuales, captación de clientes y cumplimiento de políticas internas. Se valoran experiencia en control de indicadores, reporting y coordinación entre áreas.

La posición implica coordinación con comités de crédito, supervisión de renovaciones y formación de personal, con enfoque en resultados y mejoría continua de procesos. Trabajo presencial en la sucursal.