Líder de Ecommerce y Crecimiento Digital

THINK BEYOND MEXICO; Región Centro; Hybrid; MXN 201,000 - 261,000; Full time

Benefits offered by this job

Comisiones por cuentas y objetivos

Trabajo híbrido

Lunes a viernes

Desarrollo profesional

Crecimiento del canal ecommerce

Job summary

Nefrópolis busca un Responsable de Comercio Digital para administrar y desarrollar sus canales de venta online, asegurando una operación eficiente y orientada al crecimiento de las ventas. La persona gestionará catalogación, publicación de productos, procesamiento de pedidos y atención al cliente, buscando optimizar promociones y rentabilidad en Amazon, Mercado Libre y plataformas similares.

Se requiere experiencia en eCommerce, manejo de catálogos y analítica; se valorará inglés intermedio y

Qualifications

• Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Comercio Electrónico, Relaciones Comerciales, Ingeniería Industrial o afín
• Mínimo 3 años de experiencia en eCommerce, marketplaces o comercio digital
• Mínimo 5 años de experiencia laboral total
• Experiencia comprobable en Amazon y Mercado Libre
• Experiencia en administración de catálogos, inventarios, promociones y pedidos
• Conocimientos de análisis de ventas y rentabilidad
• Excel avanzado y Google Analytics
• Conocimiento de Shopify, WooCommerce o plataformas similares
• Manejo de ERP, CRM y herramientas relacionadas con eCommerce
• Inglés intermedio deseable

Responsibilities

• Administrar la tienda online y marketplaces como Amazon y Mercado Libre
• Mantener actualizado el catálogo digital: productos, precios, promociones, imágenes e inventario
• Supervisar el procesamiento y seguimiento de pedidos hasta su entrega
• Coordinar con almacén, logística y paqueterías para entregas
• Atender dudas, solicitudes e incidencias de clientes por canales digitales
• Gestionar cambios, devoluciones, cancelaciones, reembolsos y postventa
• Analizar ventas, conversión, ticket promedio y rentabilidad
• Proponer e implementar estrategias para incrementar ventas y recompra
• Desarrollar cross selling, upselling y bundles
• Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores del canal
• Coordinarse con Marketing, Comercial, Compras, Logística, Finanzas y Sistemas
• Identificar oportunidades de mejora, automatización y crecimiento de canales digitales

Skills

Excel avanzado

Google Analytics

Análisis de ventas

Inglés intermedio

Education

Licenciatura en Mercadotecnia / Administración / Negocios / Comercio Electrónico / Relaciones Comerciales / Ingeniería Industrial

Tools

Shopify

WooCommerce

ERP

CRM

Job description

Nefrópolis busca un Responsable de Comercio Digital para administrar y desarrollar sus canales de venta online, asegurando una operación eficiente y orientada al crecimiento de las ventas. La persona gestionará catalogación, publicación de productos, procesamiento de pedidos y atención al cliente, buscando optimizar promociones y rentabilidad en Amazon, Mercado Libre y plataformas similares.

Se requiere experiencia en eCommerce, manejo de catálogos y analítica; se valorará inglés intermedio y