Líder de Cobranza y Despachos Externos - Recuperación

Banorte; Ciudad de México; Remote; MXN 350,000 - 550,000; Full time

Job summary

Banorte busca un Subgerente Administrativo RA para coordinar y asegurar estrategias de cobranza, gestionando despachos externos y al personal interno. Garantizar el apego a políticas y normativas para maximizar la recuperación de cartera.

El rol implica supervisión, visitas a despachos, análisis de indicadores y presentación de reportes de gestión, con disponibilidad para viajar a nivel nacional y uso avanzado de herramientas de Office.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en cobranza y gestión de despachos externos.
• Conocimiento de normativa de cobranza (REDECO).
• Dominio de Microsoft Office y manejo de bases de datos.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
• Excelente gestión de indicadores y reportes.

Responsibilities

• Definir y seguir estrategias de recuperación de cartera.
• Supervisar el desempeño de los despachos de cobranza.
• Realizar visitas a despachos para validar procesos.
• Analizar indicadores y generar reportes de gestión.
• Dar seguimiento a planes de acción para metas.
• Asegurar cumplimiento de normativa y procesos (REDECO).
• Gestionar aclaraciones y quejas de cobranza.
• Validar comunicaciones a clientes (SMS, correo, cartas).
• Identificar mejoras para optimizar recuperación y productividad.
• Garantizar apego a políticas internas y disposiciones regulatorias.

Skills

Cobranza

Gestión de despachos

Análisis de datos

Microsoft Office

Tools

Excel

PowerPoint

Word

Bases de datos

Job description

Banorte busca un Subgerente Administrativo RA para coordinar y asegurar estrategias de cobranza, gestionando despachos externos y al personal interno. Garantizar el apego a políticas y normativas para maximizar la recuperación de cartera.

El rol implica supervisión, visitas a despachos, análisis de indicadores y presentación de reportes de gestión, con disponibilidad para viajar a nivel nacional y uso avanzado de herramientas de Office.