Líder De Calidad

Buscojobs México; Morelos; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera busca un Líder de Calidad para coordinar el área de Calidad del Contact Centre. El candidato ideal debe tener al menos 1 año de experiencia en roles similares y debe ser experto en supervisión y capacitación. Se ofrece un salario competitivo, además de prestaciones y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Bonos por cumplimiento

Prestaciones de ley

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como ejecutivo de calidad o supervisor en SEC/Ventas.
• Conocimientos en programas de capacitación para desempeño (ventas y servicio).
• Dominio de aplicativos del CC.

Responsabilidades

• Coordinar el área de Calidad del Contact Centre.
• Garantizar cumplimiento de actividades dentro de los niveles de servicio.
• Proponer soluciones a riesgos reputacionales y económicos.

Conocimientos

Liderazgo

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Educación

Preparatoria o licenciatura

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

• Ofertas de Líder de Calidad en Tlalnepantla

Líder Calidad Cc

Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank

Descripción Del Trabajo

En Scotiabank apostamos por el talento interno; postúlate a la vacante: LÍDER CALIDAD CC.

FUNCIONES:

• Coordina y supervisa el área de Calidad del Contact Centre en México. Proporciona herramientas para un servicio profesional al cliente interno y externo, garantizando el monitoreo de ventas y servicio. Brinda retroalimentación para la formación de ejecutivos.
• Garantiza el cumplimiento de actividades dentro de los niveles de servicio, validando ventas diarias y llamadas de servicio del Contact Centre conforme a procedimientos y políticas; identifica tendencias y reporta a Mejora Continua.
• Valida que hallazgos en llamadas sean reportados de inmediato ante posibles riesgos reputacionales, legales o económicos; propone soluciones escaladas a Gerencia.
• Reporta casos de ventas con desviaciones y posibles riesgos a áreas internas; valida la asignación de llamadas por Data Analytics para distribución equitativa.
• Asegura la validación y avance de la etapa de ventas en SEA para préstamos personales del CC no operados por CSP.

EDUCACIÓN/EXPERIENCIA:

• Preparatoria concluida; deseable licenciatura en carreras económico-administrativas.
• Experiencia mínima de 1 año como ejecutivo de calidad o supervisor en SEC/Ventas o áreas afines.
• Conocimientos en programas de capacitación para desempeño (ventas y servicio).
• Conocimientos básicos de Microsoft Office; dominio de aplicativos del CC.
• BSC mínimo de 90%; conoce al menos 3 skills avanzados en SEC/ventas.
• Trabajo en equipo y manejo de personal.

PUESTO DE TRABAJO

• Contacto Centro de Contacto; ocasional visita a edificios de la institución dentro o fuera de la CDMX.

RECOMENDACIONES PARA TU POSTULACIÓN

• Habla con tu líder directo para expresar interés; asegúrate de tener al menos 1 año en tu puesto actual.
• Adjunta CV actualizado (OBLIGATORIO).
• Postulación a una única vacante a la vez.
• Las personas que cumplen serán llamadas a entrevista.

En Scotiabank valoramos habilidades y experiencias y promovemos un entorno inclusivo; se aplican políticas de no discriminación y adaptaciones en el lugar de trabajo. Si necesitas adaptaciones de accesibilidad durante el proceso, indícalo al equipo de Atracción de Talento.

Agradecemos tu interés; solo serán contactadas las personas seleccionadas para entrevista.

Ecatepec, México FINANCIERA

Descripción Del Trabajo

¡Buscamos gente con disponibilidad total para viajar a toda la República!

PUESTO: LIDER DE CALIDAD COMERCIAL

ACTIVIDADES:

• Disponibilidad de viajar al 100% a toda la República.
• Analizar la veracidad de la información proporcionada por clientes.
• Evaluación del proceso de colocación.
• Cierre de hallazgos y planes de remediación; entrega de cartera; seguimiento a fraudes.
• Liderar un equipo comercial en sucursal.

EXPERIENCIA REQUERIDA:

• Experiencia en manejo de personal (3 años o más, preferentemente en sector financiero).
• Experiencia en ventas/promoción de productos, recuperación de cartera; trabajo de campo.

REQUISITOS:

• Preparatoria o licenciatura; ambición de ganar; estabilidad laboral; capacidad de resolver problemas; facilidad de palabra; orientación a metas.
• Sueldo base inicial de 12,000 MXN mensuales (con esquema quincenal); transporte semanal de 500 MXN; bonos por cumplimiento y otros beneficios; posibilidad de crecimiento a mediano plazo.

Tipo de puesto: Tiempo completo; Lugar de trabajo: Empleo presencial.

Líder de Calidad Textil

Naucalpan, México Dirección Humana y Asociados

Descripción Del Trabajo

Solicitamos: Escolaridad en Ingeniería Textil; mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares en la industria textil; conocimientos de técnicas de confección, estampado y auditorías de calidad; supervisión de equipos.

INDISPENSABLE: experiencia en giro textil.

Funciones principales:

• Asegurar calidad de tela, autorizar moldes, auditar corte, estampados, procesos de lavado y confección en línea; auditorías de producto terminado y empaque.
• Cumplimiento de KPI; evaluación de servicios mediante encuestas; propuestas de planes de mejora; innovación de técnicas de estampado; auditorías a procesos clave.
• Gestión de equipo, supervisión de proveedores y informes de calidad.

COMPETENCIAS:

• Buena presentación; actitud de servicio; orientación a resultados; trabajo en equipo; responsabilidad; honestidad; negociación.

OFRECEMOS:

• Sueldo 14,000–16,000 brutos mensuales; prestaciones de ley; zona de Naucalpan; horario lunes a viernes.

Inspector de Control Calidad

Sanborns solicita Inspector de Control de Calidad para planta de alimentos

OFRECEMOS: 9,173 MXN + 917 MXN en vales; prestaciones desde el primer día; uniforme, comedor, descuentos; estabilidad laboral.

REQUISITOS:

• Ingeniería en Alimentos, Química de Alimentos o carrera afín terminada.
• Experiencia mínima 6 meses en procesos alimenticios; disponibilidad para trabajar lunes a domingo; turnos de 8 horas.

ACTIVIDADES:

• Toma de temperaturas; recepción de materia prima; Buenas Prácticas de Manufactura; análisis de alimentos; control de bitácoras.

Postúlate por este medio y nos pondremos en contacto a la brevedad.

Líder de Gestión de Calidad (Procesos)

Empresa de seguridad privada (importante)

OFRECEMOS:

• Sueldo de 25,000–30,000 libres mensuales; prestaciones de ley; horario laboral: lunes a viernes 8:00–17:00 y sábados 9:00–14:00; lugar: La Loma, Tlalnepantla de Baz.

REQUISITOS:

• Edad 30–50; licenciatura concluida; inglés intermedio; conocimiento de ISO (gestión, documentación, implementación y certificación); manejo de diagramas de flujo; conocimiento de metodologías de mejora continua.

¿Estás interesado? Postúlate con CV actualizado.

Nota: el resto de las descripciones de otros puestos en el texto original han sido omitidas para mantener un formato claro y enfocado en las vacantes principales de liderazgo de calidad.