Líder Comercial: Retención y Desarrollo de Clientes

Walmart Inc.

Xico

Presencial

MXN 700.000 - 900.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

Walmart de México y Centroamérica busca un Lider Comercial orientado a la retención y desarrollo de clientes para dirigir iniciativas que aumenten la permanencia y el valor de la base de usuarios. El rol implica analizar indicadores, diseñar segmentaciones y colaborar con Product, Marketing, Comercial, Tecnología y Analytics.

Se valora experiencia en telecomunicaciones, MVNOs y capacidad para transformar información en estrategias de impacto comercial.

Formación

Experiencia liderando retención, lealtad y gestión de valor de cliente.
Experiencia en telecomunicaciones, MVNOs o operadores móviles.
Capacidad para tomar decisiones basadas en análisis de datos.

Responsabilidades

Diseñar e implementar estrategias para incrementar la permanencia y el valor de los clientes a lo largo de su ciclo de vida.
Liderar iniciativas para reducir la cancelación de usuarios y fortalecer el engagement con la marca.
Analizar el comportamiento de los clientes para identificar riesgos, tendencias y oportunidades de crecimiento.
Diseñar estrategias de segmentación para acciones comerciales personalizadas.
Implementar campañas para fortalecer la adopción de beneficios y promociones.
Desarrollar estrategias para incrementar la actividad y recurrencia de consumo de la base de clientes.
Monitorear indicadores clave y generar reportes ejecutivos y tableros de control.