Lider BDC

Grupo Automotriz GSAU; Guanajuato; Presencial; MXN 201.000 - 424.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente de trabajo colaborativo

Oportunidades de desarrollo propio

Descripción de la vacante

Grupo Automotriz GSAU - Kia Capital busca un líder de BDC para supervisar equipos de asesores y gestionar leads digitales. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas, atención al cliente y manejo de CRM, con foco en generación de citas y conversión de prospectos.

Se valorará experiencia en el sector automotriz, capacidad de análisis de KPIs y desarrollo de estrategias para optimizar el rendimiento de BDC/Call Center.

Formación

• Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en ventas, atención a clientes o gestión de equipos de BDC/Call Center.
• Experiencia en el sector automotriz (preferente).
• Manejo de CRM y seguimiento de prospectos.

Responsabilidades

• Supervisión de equipos de asesores digitales o ejecutivos de atención a clientes.
• Gestión y seguimiento de leads digitales.
• Desarrollo de estrategias para generación de citas y conversión de prospectos.
• Elaboración y análisis de reportes de desempeño.
• Atención y seguimiento a clientes a través de diversos canales digitales

Conocimientos

Gestión de equipos

Ventas / Atención al cliente

Análisis de KPIs

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín

Herramientas

CRM

Excel

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como líder de BDC Grupo Automotriz GSAU - Kia Capital

Requisitos Indispensables

• Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en ventas, atención a clientes o gestión de equipos de BDC/Call Center.
• Experiencia en el sector automotriz (preferente).
• Manejo de CRM y seguimiento de prospectos.
• Conocimiento de indicadores de desempeño (KPI's).
• Manejo de Excel y herramientas digitales.

Experiencia Requerida

• Supervisión de equipos de asesores digitales o ejecutivos de atención a clientes.
• Gestión y seguimiento de leads digitales.
• Desarrollo de estrategias para generación de citas y conversión de prospectos.
• Elaboración y análisis de reportes de desempeño.
• Atención y seguimiento a clientes a través de diversos canales digitales

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.