KEY ACCOUNT MANAGER

BLK Global Logistics; Toluca; On-site; MXN 400,000 - 700,000; Full time

Job summary

BLK está buscando un profesional para gestionar y desarrollar cuentas estratégicas, fortaleciendo relaciones con clientes y asegurando soluciones logísticas de alto valor.

Deberás coordinar con áreas internas, identificar oportunidades de negocio y proponer servicios BLK de transporte terrestre, aéreo, marítimo y aduanas, manteniendo una visión de largo plazo y rentabilidad.

Qualifications

• Experiencia comprobable como Key Account Manager o ventas estratégicas.
• Experiencia en logística, energía, transporte o comercio exterior.
• Conocimiento de Incoterms y transporte multimodal.
• Inglés avanzado y español fluido.
• VISA americana requerida.

Responsibilities

• Mantener y fortalecer la relación comercial con clientes estratégicos.
• Identificar oportunidades de negocio y promover servicios de BLK (transporte terrestre, aéreo, marítimo y aduanas).
• Desarrollar estrategias para incrementar ventas y rentabilidad de las cuentas asignadas.
• Atender solicitudes de cotización (RFQ) y coordinar propuestas comerciales.
• Negociar tarifas, contratos y condiciones de servicio con clientes.
• Dar seguimiento a operaciones y coordinar con áreas internas para asegurar cumplimiento de servicios.
• Atender incidencias, quejas y requerimientos de clientes.
• Mantener actualizado el CRM y seguir oportunidades comerciales.
• Monitorear indicadores de ventas, rentabilidad y satisfacción.
• Elaborar reportes de resultados y presentar mejoras.

Skills

Key Account Management

Ventas estratégicas

Negociación

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Análisis de costos

Tools

Pipedrive

Job description

Cuentas Estratégicas · Logística · Sector Energía

Objetivo del puesto

Gestionar y desarrollar las cuentas clave de la empresa, fortaleciendo la relación con los clientes, identificando nuevas oportunidades de negocio y asegurando un servicio de calidad que genere relaciones comerciales rentables y de largo plazo. Será responsable de comprender las necesidades de cada cliente y coordinar con las diferentes áreas de BLK las soluciones necesarias para garantizar su satisfacción y crecimiento.

Principales responsabilidades

• Mantener y fortalecer la relación comercial con los clientes estratégicos.
• Identificar oportunidades de negocio y promover servicios adicionales de BLK (transporte terrestre, aéreo, marítimo y aduanas).
• Desarrollar estrategias para incrementar las ventas y rentabilidad de las cuentas asignadas.
• Atender solicitudes de cotización (RFQ), coordinando la elaboración y presentación de propuestas comerciales.
• Negociar tarifas, contratos y condiciones de servicio con los clientes.
• Dar seguimiento a las operaciones y coordinar con las áreas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos de servicio.
• Atender y resolver oportunamente incidencias, quejas y requerimientos de los clientes.
• Mantener actualizado el CRM (Pipedrive) y dar seguimiento a las oportunidades comerciales.
• Monitorear indicadores de ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente.
• Elaborar reportes de resultados y presentar propuestas de mejora y crecimiento para las cuentas asignadas.

Perfil requerido

Experiencia y conocimientos:

• Experiencia comprobable como Key Account Manager, o en ventas estratégicas.
• Experiencia en empresas de logística, energía, transporte o comercio exterior.
• Conocimiento de transporte terrestre, aéreo, marítimo, aduanas e Incoterms.
• Experiencia en elaboración de cotizaciones, propuestas comerciales y procesos de RFQ.
• Manejo de CRM; preferentemente Pipedrive.
• Conocimientos financieros y capacidad para analizar costos, márgenes y rentabilidad.
• Experiencia en operaciones de comercio transfronterizo México–Estados Unidos.
• Inglés avanzado y español fluido, indispensables.
• VISA americana

Competencias y habilidades

• Excelente comunicación y negociación.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Habilidad para desarrollar relaciones comerciales de largo plazo.
• Planeación, organización y seguimiento.
• Capacidad de análisis y solución de problemas.
• Proactividad e iniciativa.
• Liderazgo y trabajo en equipo.
• Adaptabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.
• Enfoque en cumplimiento de objetivos y rentabilidad.

Una persona con visión comercial, enfoque estratégico y orientación al cliente, capaz de desarrollar relaciones de confianza, identificar oportunidades de negocio y coordinar equipos para ofrecer soluciones logísticas de alto valor.

En BLK buscamos talento que genere relaciones sólidas, impulse el crecimiento y contribuya al éxito de nuestros clientes.