Descripción General
Planificar, dirigir y controlar las estrategias comerciales de la empresa para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, expansión de mercado y fidelización de clientes, maximizando los ingresos y la rentabilidad en el sector.
Responsabilidades
- Incrementar las ventas
- Diseñar estrategias efectivas para aumentar el volumen de ventas y alcanzar los objetivos establecidos.
- Identificar nuevas oportunidades de mercado y clientes potenciales.
- Cumplir con los objetivos de ingresos
- Asegurarse de que los ingresos generados alcancen o superen las metas financieras definidas por la organización.
- Establecer relaciones con los clientes y mantener relaciones sólidas con los clientes actuales y potenciales.
- Garantizar la satisfacción del cliente para fomentar la lealtad y retención.
- Diseñar estrategias comerciales
- Elaborar y ejecutar planes de negocio y estrategias comerciales alineadas con los objetivos de la empresa.
- Adaptarse a los cambios del mercado y tendencias actuales.
- Optimizar la rentabilidad, identificar oportunidades para reducir costos y mejorar márgenes de ganancia.
- Negociar contratos y acuerdos comerciales que favorezcan los intereses de la empresa.
- Análisis de mercado
- Realizar investigaciones y análisis de mercado para entender mejor la competencia, las tendencias del sector y las necesidades del cliente.
- Supervisar indicadores de rendimiento (KPIs)
- Medir y evaluar indicadores clave relacionados con ventas, clientes y rentabilidad.
- Hacer ajustes a las estrategias basándose en los resultados obtenidos.
- Asegurar el cumplimiento normativo
- Garantizar que todas las actividades comerciales cumplan con leyes, normativas y políticas de la empresa.
- Fomentar la innovación
- Buscar constantemente nuevas ideas, productos o servicios que permitan diferenciar a la empresa.
- Estrategia Comercial
- Diseñar e implementar planes comerciales alineados con los objetivos estratégicos.
- Identificar oportunidades en nuevos mercados o sectores.
- Establecer políticas de precios, márgenes y condiciones comerciales.
- Gestión de Ventas
- Realizar proyecciones de ventas y análisis de mercado.
- Relación con Clientes
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.
- Negociar contratos y acuerdos comerciales.
- Supervisar la resolución de problemas relacionados con la satisfacción del cliente.
- Análisis del Mercado
- Investigar tendencias y analizar a la competencia.
- Identificar y gestionar riesgos comerciales.
- Proponer innovaciones en productos o servicios según las necesidades del mercado.
- Coordinación con Áreas Internas
- Colaborar con producción, proyectos, control, servicio al cliente y marketing para garantizar la alineación y seguimiento de proyectos, satisfacción del cliente y estrategias promocionales.
- Gestión Administrativa
- Preparar reportes periódicos y controlar el presupuesto del área comercial.