KAM - GERENTE CUENTA CLAVE

Grupo Logistics; Estado de México; Vor Ort; MXN 420.000 - 720.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Grupo Logistics busca un KAM - Agencia Aduanal presencial para fidelizar a sus principales clientes y actuar como asesor estratégico, manteniendo cuentas claves y proporcionando valor agregado.

Requiere licenciatura en Derecho o afín, inglés intermedio y 4 años en comercio internacional y aduanas. Jornada de lunes a viernes, 8 a 18 horas, tiempo completo.

Qualifikationen

• Licenciatura en Derecho, comercio exterior o comercio internacional.
• Inglés intermedio requerido.
• 4 años de experiencia en comercio internacional y aduanas.

Aufgaben

• Fidelizar a clientes clave y convertirse en asesor y socio estratégico.
• Gestionar relaciones y comunicar con interlocutores clave y decisores.
• Diseñar y ejecutar planes estratégicos para cada cliente.
• Ofrecer servicios que generen valor y coordinar con operaciones y administración para resolver incidencias.
• Elaborar reportes ejecutivos y procedimientos de operación para optimizar desempeño.
• Dar seguimiento diario a solicitudes de clientes y gestionar KPIs.
• Monitorear el nivel de servicio por oficina.

Kenntnisse

Inglés intermedio

Ausbildung

Licenciatura en Derecho, comercio exterior, comercio internacional

Jobbeschreibung

** IMPORTANTE EN EMPRESA DE LOGISTICA**

ESTAMOS EN BUSCA DE: "KAM - AGENCIA ADUANAL"

Objetivo del puesto:

Fidelizar a los principales clientes, construyendo relaciones a largo plazo, proporcionándole asesoría estratégica agregando valor a los servicios ofrecidos por Grupo Logistics, llegando a convertirse en su asesor y socio estratégico reteniendo así las cuentas claves del negocio

Responsabilidades:

• Conocer el seguimiento de la (s) industria (s) de los clientes que atiende para percibir las nuevas tendencias, que le permitan detectar tanto las debilidades y fortalezas de la empresa como las de los competidores, tomando ventaja para mejorar la relación con el cliente.
• Gestionar las relaciones e identificar tanto a las personas que toman decisiones en las empresas de las cuentas que le han asignado como aquellas que pueden influir en las mismas, para conocer bien a sus interlocutores
• Diseñar y ejecutar nuevos planes estratégicos para cada cliente
• Ofertar los servicios necesarios y tropical izados de tal forma que genere valor en su compañía. Mantener una comunicación fluida y efectiva con las áreas operativas y administrativas, por lo que debe ser capaz de gestionar a su equipo, así como de resolver incidencias con los clientes y solucionar posibles conflictos para mantener las cuentas
• Elaborar reportes ejecutivos y otros documentos relacionados para el cliente, tales como, procedimientos de operación que optimicen su desempeño
• Dar seguimiento diario a solicitudes del cliente (reuniones, llamadas, entregables, estatus de entregables y consultas)
• Gestionar los KPI´s de los clientes asignados
• Monitorear el nivel de servicio por cada una de las oficinas

Requisitos:

• Licenciatura en Derecho, comercio exterior, comercio internacional.
• Inglés intermedio
• 4 años de experiencia en puestos de Comercio internacional y Aduanas

Horario: Presencial de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado