KAM | GERENTE DE CUENTA CLAVE - AGENCIA ADUANAL

Grupo Logistics; Estado de México; On-site; MXN 446,000 - 893,000; Full time

Job summary

Grupo Logistics busca un KAM con experiencia en agencia aduanal para fidelizar clientes estratégicos y ser su asesor. Tendrá responsabilidad de diseñar planes para cuentas clave y coordinar con operaciones para entregar valor agregado. Se requiere licenciatura en Derecho o similar y 4 años en comercio internacional y Aduanas.

La posición es presencial, tiempo completo, con enfoque a desarrollo de relaciones a largo plazo y retención de cuentas en la zona de Estado de México.

Qualifications

• Licenciatura en Derecho, comercio exterior o comercio internacional.
• Inglés intermedio.
• Al menos 4 años de experiencia en comercio internacional y aduanas.

Responsibilities

• Conocer el seguimiento de las industrias de los clientes para detectar tendencias y debilidades.
• Gestionar relaciones e identificar decisores e influenciadores en las cuentas asignadas.
• Diseñar y ejecutar planes estratégicos para cada cliente.
• Ofertar servicios y mantener comunicación fluida con operaciones y áreas administrativas.
• Elaborar reportes ejecutivos y procedimientos de operación para optimizar desempeño.
• Dar seguimiento a solicitudes del cliente y gestionar entregables.
• Gestionar KPIs de los clientes y monitorear el nivel de servicio por oficina.

Skills

Inglés intermedio

Education

Licenciatura en Derecho

Comercio exterior

Comercio internacional

Job description

Descripción de la vacante

** IMPORTANTE EN EMPRESA DE LOGISTICA**

ESTAMOS EN BUSCA DE: "KAM - AGENCIA ADUANAL"

Objetivo del puesto:

Fidelizar a los principales clientes, construyendo relaciones a largo plazo, proporcionándole asesoría estratégica agregando valor a los servicios ofrecidos por Grupo Logistics, llegando a convertirse en su asesor y socio estratégico reteniendo así las cuentas claves del negocio

Responsabilidades:

• Conocer el seguimiento de la (s) industria (s) de los clientes que atiende para percibir las nuevas tendencias, que le permitan detectar tanto las debilidades y fortalezas de la empresa como las de los competidores, tomando ventaja para mejorar la relación con el cliente.
• Gestionar las relaciones e identificar tanto a las personas que toman decisiones en las empresas de las cuentas que le han asignado como aquellas que pueden influir en las mismas, para conocer bien a sus interlocutores
• Diseñar y ejecutar nuevos planes estratégicos para cada cliente
• Ofertar los servicios necesarios y tropical izados de tal forma que genere valor en su compañía. Mantener una comunicación fluida y efectiva con las áreas operativas y administrativas, por lo que debe ser capaz de gestionar a su equipo, así como de resolver incidencias con los clientes y solucionar posibles conflictos para mantener las cuentas
• Elaborar reportes ejecutivos y otros documentos relacionados para el cliente, tales como, procedimientos de operación que optimicen su desempeño
• Dar seguimiento diario a solicitudes del cliente (reuniones, llamadas, entregables, estatus de entregables y consultas)
• Gestionar los KPI´s de los clientes asignados
• Monitorear el nivel de servicio por cada una de las oficinas

Requisitos:

• Licenciatura en Derecho, comercio exterior, comercio internacional.
• Inglés intermedio
• 4 años de experiencia en puestos de Comercio internacional y Aduanas

Horario: Presencial de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado