KAM Ecommerce Amazon - Ecommerce Specialist

Daclaf; Tlalnepantla; Presencial; MXN 30,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Key Account Manager de Ecommerce con experiencia en marketplaces como Amazon y Shopify. Este rol es crucial para el crecimiento y posicionamiento de marcas en canales digitales. El candidato ideal debe tener habilidades analíticas y de gestión, así como un dominio técnico en plataformas de venta. Se valorará la experiencia comprobable mediante resultados y ejemplos concretos de trabajo. Si estás listo para asumir un desafío emocionante y contribuir al éxito de marcas en el mundo digital, esta es tu oportunidad.

Formación

• 3+ años de experiencia en gestión de cuentas clave en marketplaces.
• Capacidad analítica para decisiones basadas en KPIs como ROAS y conversión.

Responsabilidades

• Gestión operativa de cuentas clave en Amazon, Walmart y Shopify.
• Monitoreo y análisis de métricas de conversión y tráfico.

Conocimientos

Gestión de cuentas clave

Análisis de KPIs

Comunicación efectiva

Optimización de publicaciones

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura

Herramientas

Amazon Seller Central

Shopify

Walmart Marketplace

Descripción del empleo

Buscamos un Key Account Manager de Ecommerce con al menos tres años de experiencia comprobable gestionando cuentas estratégicas en marketplaces principalente en Amazon y Shopify y Walmart.com.mx. Este rol es esencial para garantizar el crecimiento rentable y el posicionamiento sólido de nuestras marcas en los principales canales digitales.
El perfil ideal deberá combinar ejecución impecable, visión analítica, dominio técnico en Amazon Seller Central así como setup y control para los canales complementario, con el fin de lograr metas de ventas mensual, visibilidad y escalamiento.

Perfil y habilidades clave
+3 años de experiencia operando y gestionando cuentas clave en Amazon, Mercado Libre y otros marketplaces.
Capacidad analítica para tomar decisiones basadas en KPIs como ROAS, conversión, Buy Box, entre otros.
Dominio en plataformas de Amazon Seller Central, Shopify, Walmart Marketplace e integradores y plataformas publicitarias.
Habilidad para trabajar de forma colaborativa con equipos de contenido, diseño, logística, atención al cliente y publicidad.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.

Responsabilidades principales
Gestión operativa y comercial de cuentas clave
Supervisar el desempeño de las marcas en Amazon, Walmart y Shopify.
Garantizar cumplimiento de políticas, stock disponible, pricing competitivo y correcta categorización de productos.

Optimización de publicaciones y contenidos
Coordinar mejoras continuas en títulos, descripciones, bullet points, imágenes, A+, keywords y atributos técnicos.
Validar que el contenido esté alineado con los objetivos de venta y branding.

Análisis de KPIs y reportes
Monitorear y analizar métricas de conversión, tráfico, ROAS, CTR, Buy Box y ranking para proponer mejoras.
Elaborar reportes semanales/mensuales con insights accionables para decisiones comerciales.

Ejecución de promociones y campañas
Coordinar y ejecutar promociones, cupones y estrategias publicitarias dentro de cada plataforma.
Trabajar en conjunto con el equipo de performance para optimizar resultados por canal.

Seguimiento de pedidos, inventarios y logística
Validar disponibilidad de stock, niveles de inventario y correcta gestión de pedidos (FBA, FBM, Drop Shipping , EasyShip, Fulfillment, etc.).
Coordinar con el equipo de operaciones para prevenir rupturas de stock o problemas de cumplimiento.

Relación con plataformas y resolución de incidencias
Atender casos, apelaciones y requerimientos de canales digitales para mantener la operación en cumplimiento.
Fungir como punto de contacto entre la marca y los marketplaces para oportunidades de posicionamiento.

Soporte en lanzamientos y expansión de catálogo
Participar en la estrategia de lanzamiento de nuevos productos y su integración en los canales digitales.
Detectar oportunidades de expansión basadas en tendencias, búsquedas y competencia.
Será altamente valorado que el candidato incluya en su CV ejemplos concretos de su trabajo, como ASINs de listados creados, optimizados o gestionados directamente. Esto nos permitirá evaluar su capacidad real para desarrollar contenidos orientados a conversión, así como su dominio técnico en la gestión de publicaciones dentro de marketplaces como Amazon.
Nota Importante
La experiencia como KAM de Ecommerce y especialista en canales digitales debe ser 100% comprobable mediante resultados, referencias o casos prácticos. Todos los candidatos pasarán por filtros de evaluación técnica y pruebas de conocimientos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Palabras clave: account, cuentas, especialista