Junior Operations Analyst — Grow into Senior in PropTech

Homie; Ciudad de México; Presencial; MXN 360.000 - 480.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Homie busca un/a profesional para garantizar la continuidad operativa y la atención de solicitudes de mantenimiento y postventa. El rol implica optimizar procesos, gestionar cotizaciones y coordinar con proveedores para brindar un servicio de alta calidad a propietarios e inquilinos. Se valora experiencia en operaciones, servicio al cliente y capacidad analítica.

Se requiere manejo de CRM y herramientas de productividad; perfil Jr. con ambición de crecer a Sr.

Formación

• Formación en áreas administrativas o afines.
• Buscamos perfil Jr. con proyección a Sr. en poco tiempo.
• Manejo intermedio/avanzado de CRM y herramientas de productividad.

Responsabilidades

• Gestionar y dar atención a tickets en tiempo máximo de 24 horas.
• Coordinar con Postventa y proveedores la ejecución de servicios.
• Revisar, validar y aprobar cotizaciones y órdenes de trabajo de mantenimiento.
• Dar seguimiento a culminación de trabajos y entregas con calidad.

Conocimientos

CRM

Atención al cliente

Análisis de datos

Comunicación

Autonomía

Proactividad

Educación

Administración

Economía

Finanzas

Ingeniería Comercial/Industrial

Herramientas

CRM

Ticketing

Google Workspace

Descripción del empleo

Homie busca un/a profesional para garantizar la continuidad operativa y la atención de solicitudes de mantenimiento y postventa. El rol implica optimizar procesos, gestionar cotizaciones y coordinar con proveedores para brindar un servicio de alta calidad a propietarios e inquilinos. Se valora experiencia en operaciones, servicio al cliente y capacidad analítica.

Se requiere manejo de CRM y herramientas de productividad; perfil Jr. con ambición de crecer a Sr.