Jr Operations Analyst- Groceries

Rappi; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en delivery busca un Jr Operations Analyst- Groceries en Ciudad de México. En este rol, serás clave en la mejora de procesos para los aliados en la vertical de restaurantes, analizando datos y liderando iniciativas para optimizar la calidad del servicio. Ideal para quienes inician su carrera, con habilidades analíticas y pasión por el trabajo en equipo.

Formación

• 1 a 3 años de experiencia en roles similares, preferentemente en startups o e-commerce.
• Manejo intermedio-avanzado de Excel o Google Sheets.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver imprevistos.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a KPIs operativos de los restaurantes aliados.
• Identificar oportunidades de mejora en eficiencia y servicio.
• Comunicar hallazgos de manera clara a stakeholders.

Conocimientos

Análisis de datos

Comunicación

Organización

Empatía

Trabajo en equipo

Educación

Administración

Ingeniería Industrial

Economía

Herramientas

Excel

Google Sheets

Descripción del empleo

¡Forma parte del equipo que transforma la operación de nuestros aliados en la vertical de restaurantes!

Como Jr Operations Analyst- Groceries, serás el puente entre el análisis de datos y la operación diaria. Apoyarás a nuestros socios comerciales (restaurantes) a mejorar sus indicadores clave, liderando iniciativas que eleven la calidad del servicio y la experiencia del cliente final. Es un rol perfecto si estás empezando tu carrera profesional, eres analítico, te gusta interactuar con personas y disfrutas resolver problemas con impacto real.

Responsabilidades principales:

• Dar seguimiento semanal a KPIs operativos de los restaurantes aliados.
• Identificar oportunidades de mejora en eficiencia y servicio.
• Comunicar hallazgos de manera clara a stakeholders (KAMs, aliados, líderes regionales).
• Coordinar reuniones y visitas con restaurantes para entender sus retos operativos.
• Apoyar la implementación de nuevas funciones y buenas prácticas.
• Documentar acuerdos y hacer seguimiento a compromisos.
• Traducir datos en acciones concretas que beneficien a la operación.

Requisitos clave:

• Estudios en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
• 1 a 3 años de experiencia en roles similares (consultoría, operaciones, servicio al cliente, soporte comercial), preferentemente en startups, e-commerce o food delivery.
• Manejo intermedio-avanzado de Excel o Google Sheets.
• Habilidad para analizar datos, detectar patrones y proponer soluciones.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y organización.
• Experiencia elaborando reportes y presentaciones ejecutivas.
• Proactividad, capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver imprevistos.
• ¡Pasión por mejorar procesos y trabajar en equipo!