Jr. Customer Service Representative (Otay/UABC).

Grupo TECMA; Delegación Plyas de Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Ventas Internas. El candidato ideal contará con experiencia en atención al cliente y ventas internas, así como habilidades de comunicación en inglés. Ofrecemos un ambiente dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades profesionales y contribuir al éxito del equipo.

Formación

• 2 años de experiencia en ventas internas/atención al cliente.
• Inglés conversacional y escrito avanzado (INDISPENSABLE).
• Capacidad de establecer prioridades bajo mínima supervisión.

Responsabilidades

• Desarrollar y mantener relaciones con cuentas asignadas.
• Atender consultas y garantizar la satisfacción del cliente.
• Registrar en sistema cotizaciones, pedidos y cambios.

Conocimientos

Comunicación verbal

Atención al cliente

Resolución de problemas

Organización

Educación

Carrera universitaria trunca

Herramientas

Microsoft Office Suite 365

Descripción del empleo

CV en inglés preferente.

Lunes a Jueves 6:30am a 5:00pm.

Viernes de 6:30am a 2:30pm.

• Desarrollar y mantener la relación de trabajo con las cuentas asignadas.
• Colaborar con distintos equipos de trabajo, ingeniería, producción, ventasexternas y calidad.
• Brindar un servicio al cliente excepcional.
• Atender consultas, resolver problemas y garantizar la satisfacción.
• Realizar un seguimiento regular de los clientes.
• Comprender sus necesidades y brindar soluciones.
• Revisar y resolver los problemas o quejas de los clientes
• Exponer y escalar problemas con la gerencia si es necesario.
• Responder a las solicitudes de información o cotización dentro de unperíodo meta.
• Procesar órdenes de compra según los procedimientos.
• Asegurar de que los precios y los términos sean correctos.
• Realizar un seguimiento de los pedidos de las cuentas clave.
• Registrar en sistema cotizaciones, pedidos, cambios y reprogramaciones.
• Preparar y organizar el historial de precios.

• 2 años de experiencia en ventas internas/atención al cliente de empresa aempresa.
• Inglés conversacional y escrito avanzado (INDISPENSABLE).
• Carrera universitaria trunca. Concluida (preferente).
• Conocimiento y dominio de Microsoft Office Suite 365.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Establecer prioridades bajo mínima supervisión.
• Atención a los detalles.
• Organizado.