Jr. Customer Service-Order Entry (Otay/UABC). |OC|

Grupo TECMA; Tijuana; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Tijuana busca un representante de ventas al cliente para desarrollar y mantener relaciones con cuentas asignadas. Se requiere experiencia en ventas internas, habilidades avanzadas en inglés y conocimiento en Microsoft Office. El candidato ideal debe ser organizado, comunicativo y con atención al detalle.

Formación

• 1 año de experiencia en ventas internas/atención al cliente de empresa a empresa.
• Habilidades para establecer prioridades con mínima supervisión.

Responsabilidades

• Desarrollar y mantener relaciones con cuentas asignadas.
• Colaborar con equipos de trabajo y brindar servicio al cliente excepcional.
• Atender consultas y resolver problemas de clientes.

Conocimientos

Inglés conversacional y escrito avanzado

Comunicación verbal y escrita

Conocimiento de Microsoft Office Suite 365

Organización

Atención a los detalles

Educación

Carrera universitaria trunca o concluida

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Desarrollar y mantener la relación de trabajo con las cuentas asignadas.
• Colaborar con distintos equipos de trabajo, ingeniería, producción, ventasexternas y calidad.
• Brindar un servicio al cliente excepcional.
• Atender consultas, resolver problemas y garantizar la satisfacción.
• Realizar un seguimiento regular de los clientes.
• Comprender sus necesidades y brindar soluciones.
• Revisar y resolver los problemas o quejas de los clientes
• Exponer y escalar problemas con la gerencia si es necesario.
• Responder a las solicitudes de información o cotización dentro de unperíodo meta.
• Procesar órdenes de compra según los procedimientos.
• Asegurar de que los precios y los términos sean correctos.
• Realizar un seguimiento de los pedidos de las cuentas clave.
• Registrar en sistema cotizaciones, pedidos, cambios y reprogramaciones.
• Preparar y organizar el historial de precios.

Requisitos

• 1 año de experiencia en ventas internas/atención al cliente de empresa a empresa.
• Inglés conversacional y escrito avanzado (INDISPENSABLE).
• Carrera universitaria trunca. Concluida (preferente).
• Conocimiento y dominio de Microsoft Office Suite 365.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Establecer prioridades bajo mínima supervisión.
• Atención a los detalles.
• Organizado.