JEFE DE TURNO

Trayecto; Nuevo Laredo; Presencial; MXN 201 000 - 312 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Trayecto busca un Jefe de Turno para supervisar y coordinar las operaciones de despacho y recepción de unidades en Nuevo Laredo. Se requiere capacidad de liderar equipos y asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega, la calidad del servicio y la documentación asociada.

La persona adecuada debe garantizar la eficiencia, gestionar incidencias y elaborar reportes de desempeño, manteniendo cumplimiento de normativas y políticas internas.

Responsabilidades

• Coordinación con Servicio a Clientes para entender y cumplir requerimientos solicitados.
• Asignación de recursos (personal, vehículos, equipos) para cumplir servicios.
• Gestión de despacho y recepción de unidades asegurando tiempos y documentación.
• Velar por la eficiencia operativa, minimizando tiempos muertos y aumentando productividad.
• Liderar y coordinar al personal de despacho con dirección clara y feedback.
• Monitorear operaciones durante el turno y resolver desviaciones.
• Elaborar reportes de desempeño y proponer mejoras.
• Asegurar cumplimiento de políticas internas y normativas de seguridad y transporte.

Descrição da oferta de emprego

JEFE DE TURNO

Responsabilidades Principales:

• Coordinación con Servicio a Clientes: Colaborar estrechamente con el departamento de Servicio a Clientes para comprender y cumplir con los requerimientos específicos solicitados, garantizando la satisfacción del cliente.
• Asignación de Recursos: Realizar la revisión y asignación estratégica de los recursos disponibles (personal, vehículos, equipos) para asegurar el cumplimiento efectivo del servicio requerido en cada momento.
• Gestión de Despacho y Recepción: Supervisar y asegurar el correcto despacho y recepción de las unidades que realizan un servicio, manteniendo un control riguroso de los tiempos y la documentación asociada.
• Eficiencia Operativa: Velar porque cada servicio sea ejecutado de manera eficiente y óptima, minimizando tiempos muertos y maximizando la productividad.
• Coordinación de Personal: Liderar y coordinar al personal de despacho, proporcionando dirección clara, retroalimentación constructiva y fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
• Monitoreo y Control: Realizar un seguimiento continuo de las operaciones durante el turno, identificando y resolviendo proactivamente cualquier desviación o incidencia que pueda afectar la calidad del servicio.
• Reporte y Análisis: Elaborar reportes de desempeño al finalizar el turno, analizando métricas clave y proponiendo mejoras continuas.
• Cumplimiento de Normativas: Asegurar el cumplimiento de todas las políticas internas de la empresa, así como las normativas de seguridad y transporte vigentes.