Jefe de Tienda - Retail

People & Growth; León; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa busca un(a) Jefe de Tienda en León para supervisar el servicio al cliente y asegurar el cumplimiento de las políticas en tienda. Se requiere experiencia mínima de 1 año, habilidades comerciales y atención al cliente. El salario oscila entre $16,000 a $20,000 mensuales con horarios de Lunes a Domingo.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Ética profesional y responsabilidad.
• Actitud proactiva y de servicio.

Responsabilidades

• Promover y supervisar la calidad del servicio al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos en tienda.
• Gestionar la generación de utilidades y controlar inventarios.

Conocimientos

Habilidad comercial

Habilidad de servicio y atención al cliente

Conocimiento en Ventas Retail

Habilidad de planeación y organización

Conocimiento en cortes de caja

Habilidad para gestionar talento

Conocimiento en control de inventario

Educación

Preparatoria/T.S.U.

Descripción del empleo

Se solicita 'Jefe de Tienda' para laborar en León Gto. con uno de nuestros clientes especialista en venta retail multimarca.

Principales responsabilidades:

1. Promover y supervisar que se brinde una excelente calidad en el servicio al cliente actual y potencial.
2. Asegurar el cumplimiento de las políticas y los procedimientos en tienda.
3. Gestionar la generación de utilidades de la tienda, a través del cumplimiento de los objetivos de venta, una adecuada planificación, organización del personal, control de inventarios y control de gastos.
4. Verificar y supervisar el correcto control de recibo, entrega, acomodo, stocks e Inventarios de mercancía.
5. Planificar y coordinar las cargas de trabajo, horarios y días de descanso del personal a su cargo; de forma estructurada a fin de dar cumplimiento a los objetivos de la tienda.
6. Generar el correcto corte de Caja y resguardo de efectivo, detectar desviaciones y evitar posibles fraudes.
7. Mantener y dar cumplimiento a los estándares de Imagen, campañas de marketing, diseños de la tienda, promocionales y ofertas definidas.
8. Organizar reuniones periódicas con los colaboradores a su cargo, para informar las metas definidas, detectar necesidades; promover una adecuada comunicación y el trabajo en equipo.
9. Capacitar, desarrollar y evaluar las habilidades y el desempeño de los colaboradores a su cargo.
10. Motivar e inspirar a los colaboradores a su cargo, para que contribuyan a mejorar la productividad y dar cumplimiento a los estándares no negociables.
11. Gestionar las incidencias del personal para la aplicación correcta del pago de nómina.
12. Vigilar el cumplimiento a las normas de Seguridad, Higiene y Salud aplicables a la tienda, a fin de garantizar la seguridad de los colaboradores y visitantes.

Educación y experiencia requerida:

• Educación: Preparatoria/ T.S.U.
• Años de experiencia (general y/o particular): 1 año en puesto similar

Principales requerimientos técnicos:

1. Habilidad comercial
2. Habilidad de servicio y atención al cliente
3. Conocimiento en Ventas Retail
4. Habilidad de planeación y organización
5. Conocimiento en cortes de caja
6. Habilidad para gestionar talento
7. Conocimiento en control de inventario

Principales requerimientos personales y de liderazgo:

1. Ética Profesional
2. Responsabilidad
3. Actitud proactiva y de servicio
4. Resiliencia
5. Colaboración
6. Imparcialidad

Información adicional:

• Disponibilidad para viajar: no
• Horarios: Lunes a Domingo con un día de descanso entre semana (Lunes a Viernes 10 a 7, Sábados 10 a 6 y Domingo 11 a 4)
• Salario: $16,000 a $20,000 brutos
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
1 año de experiencia
Edad: A partir de 19 años
Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de inventarios
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar