Jefe de Teléfonos

Hyatt; Cabo San Lucas; Presencial; MXN 201.000 - 335.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grand Hyatt Los Cabos Resort, Golf & Spa busca un Jefe (a) de Teléfonos para garantizar la operación eficiente del departamento de Teléfonos y Telecomunicaciones, asegurando atención oportuna y profesional a huéspedes y colaboradores, y el correcto funcionamiento de sistemas telefónicos.

Entre sus funciones estará supervisar la conmutadora, coordinar al personal de operadores y garantizar llamadas internas y externas bajo los estándares de servicio del hotel.

Formación

• Licenciatura en Administración, turismo e ingeniería.
• Experiencia mínima de 2 años en la posición.
• Inglés avanzado.
• Manejo de Microsoft Office.
• Conocimientos en operación hotelera.

Responsabilidades

• Supervisar la operación diaria del conmutador y servicio telefónico.
• Coordinar y administrar al personal de operadores de teléfonos.
• Garantizar la atención de llamadas internas y externas bajo los estándares de servicio del hotel.

Conocimientos

Gestión de personal

Liderazgo

Comunicación

Inglés avanzado

Operación hotelera

Conmutador/telefonía

Educación

Licenciatura en Administración/Turismo/Ingeniería

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Grand Hyatt Los Cabos Resort, Golf & Spa

Ubicación: Cabo San Lucas

Descripción del empleo

En Grand Hyatt Los Cabos estamos en búsqueda de Jefe (a) de Teléfonos para garantizar la operación eficiente del departamento de Teléfonos y Telecomunicaciones, asegurando una atención oportuna y profesional a huéspedes y colaboradores, así como el correcto funcionamiento de los sistemas telefónicos, redes de comunicación y equipos asociados a los estándares de Hyatt.

• Licenciatura en Administración , turismo e ingeniería.
• Experiencia mínima de 2 años en la posición.
• Inglés avanzado.
• Manejo de Microsoft Office.
• Conocimientos en operación hotelera.
• Supervisar la operación diaria del conmutador y servicio telefónico.
• Coordinar y administrar al personal de operadores de teléfonos.
• Garantizar la atención de llamadas internas y externas bajo los estándares de servicio del hotel.