Jefe de Servicios y Productos Financieros

C&A México; Guadalajara; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de productos financieros en Guadalajara busca un profesional responsable de garantizar el soporte y servicio a clientes, así como la correcta operación de los Sistemas de Originación de Crédito. Se encargará de supervisar los procesos y asegurar el cumplimiento de las políticas establecidas. Se valorará la experiencia en el sector y el manejo de productos financieros.

Responsabilidades

• Garantizar la ejecución correcta de los procesos de Originación de Crédito y Servicio a Clientes.
• Supervisar las transacciones de cobro, abonos y disposiciones.
• Garantizar la promoción y colocación de productos financieros.

Descripción del empleo

Es responsable de garantizar que el soporte y servicio a clientes de productos financieros se brinde a través de la correcta operación de los Sistemas de Originación de Crédito y Servicio a Clientes, asegurando el cumplimiento de las políticas y procesos vigentes, y manteniendo los estándares establecidos.

Responsabilidades

1. Garantizar la ejecución correcta de los procesos de Originación de Crédito y Servicio a Clientes (aclaraciones) de acuerdo con las políticas, procesos vigentes y tiempos de respuesta establecidos en tiendas.
2. Garantizar que los procesos de BackOffice se cumplan conforme a las políticas y tiempos establecidos por la compañía, incluyendo administración de expedientes, emisión y custodia, buró de crédito, administración de papelería operativa y promoción.
3. Supervisar las transacciones de cobro, abonos y disposiciones, así como los procesos de corte, apertura y cierre de caja, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos del área.
4. Garantizar la promoción y colocación de productos financieros, aprovechando oportunidades y realizando cross selling, siempre en apego a las políticas y procesos vigentes.
5. Garantizar que el personal a su cargo tenga conocimiento de los productos financieros, procesos, políticas y del Sistema de Originación de Crédito y Servicio a Clientes.

Si cuentas con experiencia, esta es tu oportunidad para postularte.