Jefe de Oficina: Lidera Operaciones y Servicio al Pasajero

Grupo Estrella Blanca

Tlaquepaque

On-site

MXN 246,000 - 290,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Plan de crecimiento

Pago quincenal 11,415

Utilidades

Seguro de vida

IMSS 100%

Job summary

Grupo Estrella Blanca busca un encargado de oficina para coordinar actividades diarias y supervisar la atención a pasajeros en la terminal. Deberá asegurar el cumplimiento de horarios, procedimientos y la coordinación con taquillas, andenes y personal de seguridad, limpieza y mantenimiento.

El candidato debe tener al menos 2 años de experiencia en manejo de efectivo y administración. Se requieren reportes operativos, control de archivos y seguimiento a incidencias para garantizar un servicio de

Qualifications

Experiencia mínima de 2 años en funciones de manejo de efectivo y administración general.

Responsibilities

Coordinar las actividades diarias de la oficina y del personal asignado.
Supervisar la atención a pasajeros y usuarios de la terminal.
Verificar el cumplimiento de horarios, procedimientos y protocolos de servicio.
Coordinar con taquillas, andenes, mantenimiento, seguridad, limpieza y empresas transportistas.
Dar seguimiento a salidas, llegadas, cambios de itinerario, cancelaciones y eventualidades.
Atender y resolver quejas, sugerencias y solicitudes de los usuarios.
Elaborar reportes administrativos, operativos y de incidencias.
Controlar documentos, expedientes, formatos, bitácoras y archivos de la oficina.
Supervisar el manejo de valores, cortes, comprobantes y documentación conforme a políticas.