Jefe de Lavanderia y Valet - Lavanderias Mayalav

MAYALAV; Yucatán; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Yucatán busca un gerente para supervisar y coordinar tintorería y valet. El candidato ideal debe tener licenciatura, 3 años de experiencia en liderazgo y habilidades en Microsoft Excel. Ofrecemos un entorno dinámico donde se valoran la innovación y el servicio al cliente.

Formación

• 3 años de experiencia en un rol de liderazgo en servicios.
• Capacidad para gestionar y coordinar equipos de trabajo.
• Experiencia en servicio al cliente y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar los materiales para garantizar la entrega de servicios.
• Crear estrategias para el funcionamiento de la tintorería y valet.
• Resolver inconsistencias en la operación o reportadas por atención al cliente.

Conocimientos

Microsoft Excel

Atención al cliente

Liderazgo

Resolución de conflictos

Gestión de equipos

Organización

Adaptación al cambio

Educación

Licenciatura

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

1. Coordinar y supervisar los materiales para garantizar la entrega de los servicios y/o productos en tiempo forma.
2. Creas estrategia para el perfecto funcionamiento de tintorería y valet
3. Resolver de manera oportuna y eficaz las inconsistencias que se presenten en la operación o que reporte atención a clientes.
4. Reportar periódicamente vía correo las fallas de mantenimiento en los equipos de lavado de todas las sucursales a su cargo
5. Solicitar vía correo el mantenimiento preventivo y correctivo y predictivo de los equipos.
6. Realizar meetings con su equipo de trabajo para reforzar las áreas de oportunidad
7. Solicitar los insumos y productos necesarios para la operación de Tintorería, valet y autoservicios al departamento de almacen.
8. Cuidar y controlar la plantilla de personal a su cargo de acuerdo a las políticas vigentes emitidas por el departamento de Recursos Humanos
9. Programar las limpiezas de área de instalaciones Tintorería y valet cada mes
10. Realizar reporte mensual de los equipos de Tintorería y Valet
11. Realizar inventario general del área y cotejarlo con administración periódicamente.
12. Revisar reporte mensual de los equipos de Tintorería y Valet
13. Realizar reporte de ventas e ingresos diarios de valet y tintorería
14. Realizar los reportes de gastos de Tintorería
15. Actualizar promociones en el área de tintorería.
16. Revisar Check-list de supervisora de área
17. Realizar seguimiento en el sistema Mayalav en los registros de tickets de ventas diarias y ventas en el sistema Alexa
18. Verificar y apoyar en los cortes de tintorería
19. Realizar capacitaciones periódicas en proceso de tintorería
20. Desarrollar planes trimestrales, semestrales y anuales de mejora continua
21. Solicitar reembolsos al área de administración de los gastos realizados del área.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: entre 30 y 48 años
Conocimientos: Microsoft Excel, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Gestión de equipos, Innovación, Liderazgo, Organización, Resolución de conflictos, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Administración de archivos, Gestión de personal, Microsoft Office
Licencias de conducir: A
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente