JEFE DE COMPUTO (PLAZA)

COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS SA DE CV; Toluca; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Farmacias del Ahorro, una compañía mexicana líder en el sector, busca un técnico de infraestructura y soporte para asegurar el funcionamiento óptimo de la tecnología en tiendas y oficinas de plaza.

Se requiere licenciatura en TI y 2+ años de experiencia en soporte técnico y redes; el puesto es presencial y ofrece oportunidades de desarrollo dentro de una red de más de 1,500 sucursales.

Qualifications

• Licenciatura/ Ingeniería en TI o afín.
• 2+ años de experiencia en soporte técnico y mesa de ayuda.
• Experiencia en redes y herramientas tecnológicas.

Responsibilities

• Generar y ejecutar planes de mantenimiento preventivo de la infraestructura tecnológica.
• Instalar, configurar y actualizar programas y/o aplicaciones para tiendas y oficinas de plaza.
• Controlar inventario de equipos, licencias y servicios de tecnología.
• Administrar solicitudes de nuevos equipos y gestionar garantías, reparaciones, siniestros, reemplazo y desecho de activos.
• Supervisar y asesorar a los usuarios en el correcto uso de aplicativos y herramientas tecnológicas.
• Atender con prontitud todos los incidentes del área de tecnología de información.

Skills

Soporte técnico

Mesa de ayuda

Redes

Gestión de tickets

Education

Licenciatura/ Ingeniería en TI o afín

Tools

Herramientas de gestión de incidencias

Job description

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!

Misión del puesto

La misión del rol es asegurar el funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica en las operaciones, brindando soporte técnico a tiendas y oficinas de plaza, de acuerdo con las políticas, guías de supervisión y protocolos establecidos.

Descripción de puesto

Responsabilidades clave

• Generar y ejecutar planes de mantenimiento preventivo a la infraestructura tecnológica y ejecutar mantenimiento correctivo en caso de requerirse.
• Instalar, configurar y actualizar programas y/o aplicaciones tecnológicas, necesarias para la operación de tiendas y oficinas de plaza.
• Asegurar el control de inventario de los equipos de cómputo, licencias y servicios de tecnología.
• Administrar las solicitudes de nuevos equipos y gestionar garantías, reparaciones, siniestros, reemplazo y desecho de activos.
• Supervisar y asesorar a los usuarios en el correcto uso de aplicativos y herramientas tecnológicas.
• Atender con prontitud todos los incidentes relacionados al área de tecnología de información.

Requisitos

• Licenciatura / Ingeniería en Tecnología de Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o afín.
• 2+ años de experiencia en soporte técnico y mesa de ayuda.
• Experiencia en redes y herramientas tecnológicas.

Tipo de empleado Planta Modelo de trabajo Presencial

En Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.

¡Bienvenido/a! La Familia del Ahorro crece cada día, esto nos permite crear oportunidades laborales en todo México y con ello sumar a nuestro equipo, ¡Talento como tú!

¡Te queremos... bien!