Jefe de Grupo - Cobranza Domiciliaria

Coppel S.A. de C.V.; Acapulco; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de cobranza busca un/a JEFE DE GRUPO para supervisar operaciones de cobranza en Acapulco. Se requiere experiencia de al menos 1 año, manejo de personal, y educación media superior. Las responsabilidades incluyen supervisar acciones de cobranza y la planificación de rutas, manteniendo una cartera sana. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico con espacio para crecimiento profesional.

Formación

• Mayor de edad.
• Experiencia de 1 año en el área de Cobranzas.
• Manejo de personal.
• Licencia de conducir tipo C.
• Disponibilidad de horario y para viajar.

Responsabilidades

• Supervisar el grupo de trabajo y las acciones de cobranza.
• Validar cobranza efectiva a clientes en cartera vencida.
• Verificar la planeación de rutas diarias para visitas a clientes.
• Realizar reportes diarios sobre resultados de cobranza.
• Supervisar uso y mantenimiento de la unidad asignada al chofer.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de equipos

Análisis financiero

Educación

Preparatoria o Licenciatura Económico - Administrativas

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

Grupo Coppel Solicita: JEFE DE GRUPO en el área de Cobranza
Ciudad: Acapulco de Juárez, Guerrero.

Objetivo del puesto: Supervisar y controlar las operaciones de Cobranza que se realizan en sus zonas, buscando mantener una cartera sana, garantizando el desarrollo de procesos con apego a los establecido,
manteniendo los principales indicadores de gestión dentro de los objetivos de la ciudad y/o centro.

Requisitos:
-Ser Mayor de Edad.
-Experiencia deseable 1 año en el área de Cobranzas.
-Manejo de personal.
-Preparatoria o Licenciatura Económico - Administrativas.
-Conducción de Automóvil (Urban).
-Licencia de Conducir.
-Manejo de Paquetería Office.
-Disponibilidad de Horario.

Responsabilidades:
• Realizar acciones de supervisión de su grupo de trabajo, que le permita identificar como se desarrollan las acciones de gestión de cobranza, promoción y generación de Clientes nuevos,
acorde a los manuales establecidos, con la intención de mantener un estándar en la atención brindada.
• Validar que se realice una cobranza efectiva a los Clientes que se encuentren en cartera vencida con la intención de generar un mejor historial crediticio de los mismos, y reducir el margen
de pérdida al Grupo.
• Verificar la planeación de rutas que se seguirán cada día, permitiendo una visita cíclica con cada Cliente de la zona asignada, y con ello mantener una cercanía adecuado con cada uno de
ellos.
• Realizar un reporte diario a partir de los reportes que recibe por parte de los Supervisores de Cobranza a su cargo que permita identificar los resultados obtenidos, resguardando
información relevante como recibos y/o devoluciones de los Clientes para ingresar la información al sistema y se reflejen los movimientos en la cartera.
• Supervisar el correcto uso y mantenimiento a la unidad asignada al Chófer, validando que se cumple con los criterios establecidos en el curso 'Formación de Conductores', permitiendo con
ello la continuidad de las actividades.

Interesados Postularse por este medio.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de equipos, Análisis financiero
Licencias de conducir: C
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobro, payment, collection, domestic, hogar, domiciliaria, domestico