Jefe de Autos y Daños

Fortex; San Pedro Garza García; On-site; MXN 600,000 - 800,000; Full time

Job summary

Fortex está buscando una persona con liderazgo y experiencia técnica para dirigir la operación del área de siniestros de Autos y Daños en San Pedro Garza García, NL.

La persona coordinara el equipo, gestionará casos desde el aviso hasta su resolución y mejorará procesos y herramientas para innovar en el área.

Se requiere capacidad de negociación con aseguradoras y ajustes, y autonomía para atender cuentas estratégicas.

Qualifications

• Gestión integral de siniestros de Autos y Daños desde aviso hasta resolución y cierre.
• Interpretación de pólizas, coberturas, exclusiones y endosos; análisis de dictámenes y sustento técnico de reclamaciones de Daños.
• Resolución de casos complejos y negociación con aseguradoras, ajustadores, dictaminadores y especialistas.
• Liderazgo demostrable de equipos de siniestros: delegación, asesoría técnica y supervisión del desempeño.
• Autonomía para resolver escalaciones dentro de su ámbito de decisión y atención de cuentas estratégicas.
• Control de cargas de trabajo, expedientes e indicadores de servicio.
• Mapeo de procesos e implementación de mejoras, herramientas y automatizaciones para innovar en el área.

Responsibilities

• Gestión integral de siniestros de Autos y Daños, desde el aviso hasta cierre.
• Interpretación de pólizas, coberturas y endosos; sustento técnico de reclamaciones.
• Resolución de casos complejos y negociación con aseguradoras, ajustadores y dictaminadores.
• Liderazgo de equipos de siniestros: delegación y supervisión del desempeño.
• Autonomía para resolver escalaciones y atender cuentas estratégicas.

Job description

En Fortex buscamos una persona con liderazgo y experiencia técnica para dirigir la operación del área, desarrollar al equipo y resolver casos complejos de siniestros de Autos y Daños.

Experiencia y responsabilidades clave

• Gestión integral de siniestros de Autos y Daños, desde el aviso hasta su resolución y cierre.
• Interpretación de pólizas, coberturas, exclusiones y endosos; análisis de dictámenes y sustento técnico de reclamaciones de Daños.
• Resolución de casos complejos y negociación con aseguradoras, ajustadores, dictaminadores y especialistas.
• Liderazgo comprobable de equipos de siniestros: delegación, asesoría técnica y supervisión del desempeño.
• Autonomía para resolver escalaciones dentro de su ámbito de decisión y atender cuentas estratégicas o situaciones sensibles.
• Control de cargas de trabajo, expedientes e indicadores de servicio.
• Mapeo de procesos e implementación de mejoras, herramientas y automatizaciones para innovar en el área.

Habilidades y fortalezas

• Organización, planeación y seguimiento.
• Anticipación de riesgos y solución de problemas.
• Comunicación ejecutiva y negociación.
• Capacidad de análisis y criterio técnico.
• Liderazgo, desarrollo de equipos y colaboración.

Ubicación:

San Pedro Garza García, Nuevo León.