Jefe De Atención Al Cliente — Lidera Satisfacción

Reysap; San Luis Potosí; Remote; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Reysap busca un Líder de Proyectos Remotos para dirigir iniciativas estratégicas en un entorno totalmente distribuido. Serás responsable de definir la estrategia, supervisar ejecución, gestionar riesgos y garantizar resultados de alta calidad, manteniendo comunicación fluida entre equipos dispersos geográficamente.

Se requiere experiencia demostrada (mínimo 6 años) en gestión de proyectos, habilidades de liderazgo a distancia y dominio de herramientas como Slack, Asana, Trello, Jira y Zoom.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 años en gestión de proyectos, preferiblemente con coordinación remota.
• Dominio de herramientas de colaboración y gestión de proyectos (Slack, Asana, Trello, Jira, Zoom).
• Habilidades de comunicación verbal y escrita de alto nivel.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno remoto.
• La licenciatura es necesaria; certificaciones como PMP/CSM son deseables.

Responsibilities

• Liderar y coordinar equipos distribuidos para la ejecución de proyectos complejos de principio a fin.
• Establecer y gestionar planes de proyecto, cronogramas, presupuestos y recursos en entornos virtuales.
• Fomentar una cultura de colaboración y comunicación abierta entre el equipo remoto.
• Identificar y mitigar riesgos del proyecto para asegurar entrega a tiempo y calidad.
• Mantener contacto con las partes interesadas y reportar avances regularmente.
• Aplicar y optimizar prácticas de gestión de proyectos remotos para mejorar eficiencia.

Skills

Liderazgo remoto

Gestión de proyectos

Comunicación efectiva

Gestión de riesgos

Education

Licenciatura en campo relevante

Certificaciones PMP/CSM

Tools

Slack

Asana

Trello

Jira

Zoom

Job description

• Ofertas de Jefe de Atención al Cliente Lidera ...

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Nuestro cliente busca un Líder de Proyectos Remotos altamente calificado y auto‑motivado para unirse a su equipo global, con un enfoque en el trabajo desde casa. Esta posición es clave para dirigir y coordinar iniciativas estratégicas de proyectos en un entorno totalmente remoto, asegurando la comunicación fluida y la colaboración efectiva entre equipos distribuidos geográficamente. Serás responsable de definir la estrategia del proyecto, supervisar la ejecución, gestionar los riesgos y asegurar la entrega exitosa de los resultados, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia. Esta es una excelente oportunidad para un profesional experimentado que prospera en un modelo de trabajo remoto y busca tener un impacto significativo en proyectos innovadores.

• Liderar y coordinar equipos distribuidos para la ejecución exitosa de proyectos complejos de principio a fin.
• Establecer y gestionar planes de proyecto, cronogramas, presupuestos y recursos, adaptándose a un entorno virtual.
• Fomentar una cultura de colaboración y comunicación abierta entre los miembros del equipo remoto a través de herramientas digitales.
• Identificar y mitigar activamente los riesgos del proyecto, asegurando la continuidad y la entrega exitosa en un entorno distribuido.
• Actuar como punto de contacto principal para todas las partes interesadas del proyecto, proporcionando actualizaciones regulares y claras sobre el progreso.
• Implementar y optimizar las mejores prácticas de gestión de proyectos remotos para mejorar la eficiencia y la productividad del equipo.
• Experiencia sólida (mínimo 6 años) en gestión de proyectos, preferiblemente en roles que impliquen coordinación remota.
• Dominio de herramientas de colaboración y gestión de proyectos en línea (ej. Slack, Asana, Trello, Jira, Zoom).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de construir relaciones y liderar equipos a distancia.
• Capacidad probada para gestionar la complejidad, los plazos ajustados y múltiples prioridades en un entorno totalmente remoto .
• Licenciatura en un campo relevante; certificaciones como PMP, CSM, o similar son muy deseables.
• Habilidad para fomentar la cohesión y la motivación del equipo en un entorno de trabajo virtual.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Líder de Proyectos Remotos altamente calificado y auto‑motivado para unirse a su equipo global, con un enfoque en el trabajo desde casa. Esta posición es clave para dirigir y coordinar iniciativas estratégicas de proyectos en un entorno totalmente remoto, asegurando la comunicación fluida y la colaboración efectiva entre equipos distribuidos geográficamente. Serás responsable de definir la estrategia del proyecto, supervisar la ejecución, gestionar los riesgos y asegurar la entrega exitosa de los resultados, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia. Esta es una excelente oportunidad para un profesional experimentado que prospera en un modelo de trabajo remoto y busca tener un impacto significativo en proyectos innovadores.

Responsabilidades Clave

• Liderar y coordinar equipos distribuidos para la ejecución exitosa de proyectos complejos de principio a fin.
• Establecer y gestionar planes de proyecto, cronogramas, presupuestos y recursos, adaptándose a un entorno virtual.
• Fomentar una cultura de colaboración y comunicación abierta entre los miembros del equipo remoto a través de herramientas digitales.
• Identificar y mitigar activamente los riesgos del proyecto, asegurando la continuidad y la entrega exitosa en un entorno distribuido.
• Actuar como punto de contacto principal para todas las partes interesadas del proyecto, proporcionando actualizaciones regulares y claras sobre el progreso.
• Implementar y optimizar las mejores prácticas de gestión de proyectos remotos para mejorar la eficiencia y la productividad del equipo.

Requisitos

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Beneficios

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