Jefatura Regional Servicio y Atencion a Clientes

Importante empresa del sector - Tijuana, Baja California; Baja California; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en su sector busca un Jefe Regional de Servicio y Atención a Clientes. En esta emocionante posición, serás responsable de mantener una comunicación clara y constante con los clientes, tanto internos como externos, asegurando una experiencia excepcional. Además, generarás y evaluarás indicadores clave de rendimiento (KPI) que guiarán la mejora continua de los procesos de servicio. Si tienes al menos 3 años de experiencia en atención al cliente y habilidades en herramientas como Oracle y Microsoft Office, esta es una gran oportunidad para avanzar en tu carrera en un entorno dinámico y desafiante.

Formación

• 3 años de experiencia en atención al cliente y gestión de indicadores.
• Conocimientos en Oracle y Microsoft Office son esenciales.

Responsabilidades

• Comunicación constante con clientes internos y externos.
• Generación y evaluación de indicadores clave para el servicio.

Conocimientos

Comunicación clara y constante

Gestión de mejora en procesos

Educación

Licenciatura

Herramientas

Oracle

Microsoft Office

Descripción del empleo

Jefatura Regional Servicio y Atencion a Clientes

Importante empresa del sector - Tijuana, Baja California

*Comunicación clara y constante con nuestros clientes internos y externos tanto en reuniones presenciales como virtuales
*Generación de indicadores claves para nuestros clientes (KPI operativos)
*Evaluación de indicadores clave para nuestros clientes internos y externos (KPI)
*Gestión de mejora en procesos en el servicio a clientes

Requerimientos

• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años
• Conocimientos: Oracle, Microsoft Office
• Licencias de conducir: C
• Disponibilidad de viajar: Si