Jefatura de Soporte Técnico

Importante empresa del sector - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa del sector en la Ciudad de México busca un Jefe de Soporte Técnico para liderar su equipo en la gestión de infraestructura y soporte técnico. Esta posición requiere una sólida experiencia en administración de servidores, redes y seguridad informática. El candidato ideal debe tener habilidades de liderazgo, ser un comunicador efectivo y estar comprometido con la mejora continua. Ofrecemos un salario competitivo y oportunidades de crecimiento en un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Si estás listo para asumir este desafío, ¡te queremos en nuestro equipo!

Servicios

Prestaciones de ley

Oportunidades de crecimiento

Trabajo 100% presencial

Horario de 8:00 am a 6:00 pm

Formación

• Mínimo 5 años en soporte técnico y gestión de infraestructura.
• Experiencia en administración de servidores físicos y virtuales.

Responsabilidades

• Administrar y mantener equipos de cómputo y dispositivos de red.
• Soporte técnico a sistemas operativos Windows, Linux y macOS.
• Implementar medidas de seguridad informática contra accesos no autorizados.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación efectiva

Compromiso con la mejora continua

Diagnóstico y solución de fallas de hardware

Soporte técnico a redes

Administración de servidores

Seguridad informática

Gestión de bases de datos

Cloud Computing

Metodología ISO

Educación

Licenciatura en Sistemas

Ingeniería en Informática

Herramientas

AWS

Azure

Google Cloud

SQL

Oracle

NoSQL

Descripción del empleo

Buscamos:

Jefatura de Soporte Técnico

Requisitos:

1. Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. Contar con título y cédula profesional (requisito obligatorio).
2. Experiencia: Mínimo 5 años en puestos similares, liderando áreas de soporte técnico y gestión de infraestructura.

Principales responsabilidades:

1. Administración y mantenimiento de equipos de cómputo, celulares, impresoras, CCTV, usuarios y contraseñas.
2. Soporte técnico a redes, sistemas y servicios TI: preventivo, correctivo y evolutivo.
3. Planeación, ejecución y seguimiento de mantenimientos (mensuales y anuales).
4. Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software en diversos dispositivos.
5. Gestión integral de activos tecnológicos y licencias de software.
6. Administración de servidores físicos y virtuales.
7. Gestión de redes LAN, WAN, VPN, y configuración de routers, switches y protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
8. Implementación y administración de sistema de tickets para seguimiento de incidencias.
9. Soporte y resolución de problemas en sistemas operativos Windows, Linux y macOS.
10. Seguridad informática: implementación de medidas para protección contra accesos no autorizados, virus, malware, etc.
11. Administración de bases de datos (SQL, Oracle, NoSQL).
12. Conocimientos en plataformas de Cloud Computing (AWS, Azure, Google Cloud).
13. Atención a auditorías internas y requerimientos de la empresa.
14. Es deseable experiencia con sistemas ERP, considerado un plus.
15. Se valorará experiencia en empresas con metodología ISO.

Buscamos:

Una persona con habilidades de liderazgo, enfoque en soluciones, comunicación efectiva y compromiso con la mejora continua.

Ofrecemos:

1. Sueldo mensual de $20,000 a $25,000 NETOS, según experiencia y aptitudes.
2. Prestaciones de ley.
3. Contratación directa por la empresa.
4. Trabajo 100% presencial de lunes a viernes.
5. Horario de 8:00 am a 6:00 pm.
6. Oportunidades de crecimiento a corto plazo.

Zona de trabajo:

Lomas de Chapultepec (Av. Palmas), cerca de Metro Auditorio, Chapultepec, Toreo. Considerar la distancia.

Cómo postularse:

Interesados, por favor envíen su CV en formato Word o PDF a través de este medio.