Jefatura De Programas De Lealtad

Grupo Promass; Xico; Presencial; MXN 720.000 - 1.200.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Seguro por accidentes

Caja de ahorro

Descuentos de empleado

Descripción de la vacante

Grupo Promass busca Jefatura de Programas de Lealtad para diseñar e implementar estrategias que fortalezcan la experiencia del cliente. Liderar alianzas estratégicas y proyectos de innovación digital, gestionando presupuestos y análisis de indicadores para impulsar resultados.

Se requiere experiencia relevante en programas de fidelización y gestión de equipos, con disponibilidad para viajar.

Formación

• Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o afín.
• Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis y visualización de datos.
• Conocimientos en gestión de presupuestos, inventarios e indicadores.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar estrategias comerciales y de fidelización para fortalecer experiencia del cliente.
• Gestionar y desarrollar alianzas estratégicas con socios comerciales y beneficios.
• Liderar proyectos de innovación y transformación digital en distintas áreas.
• Analizar indicadores comerciales y financieros para tomar decisiones estratégicas.
• Administrar presupuesto y recursos del programa para resultados.
• Supervisar planeación y control de inventarios y evitar faltantes.

Conocimientos

Excel

Análisis de datos

Visualización de datos

Presupuesto

Inventarios

KPIs/Indicadores

Gestión de presupuestos

Viajar

Educación

Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o afín

Descripción del empleo

¡En Grupo Promass te estamos buscando! Somos una empresa apasionada por crear soluciones integrales de seguros y asistencias, ayudando a millones de familias a proteger lo que más aman, siempre innovando con lo último en tecnología. Únete a nuestro equipo como: Jefatura de Programas de Lealtad.

Ofrecemos:

• Sueldo atractivo
• Prestaciones de ley + Seguro de vida, seguro por accidentes, caja de ahorro, descuentos de empleado.
• Zona de trabajo : Álvaro Obregón, CDMX

Requisitos:

• Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o afín.
• Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis y visualización de datos.
• Conocimientos en gestión de presupuestos, inventarios e indicadores.
• Disponibilidad para viajar.

Experiencia:

• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones gerenciales comerciales, operativas o relacionadas con programas de fidelización.
• Experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión de relaciones con clientes y socios comerciales.
• Experiencia en desarrollo de estrategias comerciales, alianzas y programas de beneficios o fidelización.
• Experiencia en gestión de proyectos digitales, mejora de procesos y análisis de indicadores.

Responsabilidades del Puesto:

• Diseñar e implementar estrategias comerciales y de fidelización enfocadas en fortalecer la experiencia y satisfacción de los clientes.
• Gestionar y desarrollar alianzas estratégicas con socios comerciales, buscando ampliar y fortalecer la oferta de beneficios y experiencias.
• Liderar proyectos de innovación y transformación digital, coordinando su implementación y seguimiento con las áreas involucradas.
• Analizar indicadores comerciales, financieros y de experiencia del cliente para identificar oportunidades y tomar decisiones estratégicas.
• Administrar el presupuesto y los recursos del programa, asegurando un uso eficiente y orientado a resultados.
• Supervisar la planeación y control de inventarios, anticipando necesidades y evitando excedentes o faltantes.
• Coordinar equipos y áreas multidisciplinarias, asegurando el cumplimiento de objetivos, proyectos y acuerdos establecidos.

Habilidades Blandas:

• Negociación
• Comunicación efectiva
• Pensamiento analítico
• Conocimiento del negocio

Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.

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Jefatura de Programas de Lealtad Álvaro Obregón, Ciudad de México, Ciudad de México, MX