IT Workflow Field Service

Roche Holding AG; Ciudad de México; Presencial; MXN 650.000 - 950.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Roche Holding AG au Mexique recherche un ingénieur(e) d’Implémentation et Support de Solutions Numériques pour connecter la technologie à l’avenir de la santé dans les laboratoires régionaux.

Vous accompagnerez le cycle de vie du projet, de l’architecture à la mise en œuvre sur site, garantissant la précision des solutions et l’assistance au personnel clinique.

Formación

• Expérience démontrable en support sur le terrain (Field Service).
• Implémentation de logiciels de flux de travail.
• Support informatique dans le domaine diagnostique/healthcare est un plus.

Responsabilidades

• Conception et intégration de solutions digitales en laboratoire sur site.
• Gestion de projets sur site et coordination avec les équipes du laboratoire.

Conocimientos

Field Service expérience

Workflow logiciel

Support IT

Educación

Ingénierie en systèmes / Informatique / Biomédica

Descripción del empleo

Chez Roche, vous pouvez être vous-même et être apprécié pour les qualités uniques que vous apportez. Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les connexions authentiques, où vous êtes valorisé, accepté et respecté pour ce que vous êtes, vous permettant de prospérer tant personnellement que professionnellement. Voici comment nous visons à prévenir, arrêter et guérir les maladies et à garantir à chacun l'accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Rejoignez Roche, où chaque voix compte.

La position

Digital Laboratory Solutions Implementation & Support Engineer
Te apasiona conectar la tecnología con el futuro de la salud? En Roche, estamos transformando el diagnóstico médico porque sabemos que detrás de cada muestra hay un paciente esperando una respuesta crucial. Buscamos un/a Digital Laboratory Solutions Implementation & Support Engineer, dispuesto/a a liderar la digitalización de los laboratorios más importantes de la región, optimizando su eficiencia operativa para acelerar la toma de decisiones clínicas que salvan vidas.

Acerca del Rol y el Desafío

Como Ingeniero/a de Implementación y Soporte de Soluciones Digitales, serás el puente técnico entre nuestra tecnología y la operación diaria del cliente. Acompañarás todo el ciclo de vida del proyecto —desde la arquitectura hasta la puesta en marcha in situ— asegurando que las soluciones digitales funcionen con la máxima precisión en beneficio de los pacientes.

• Diseño e Integración: Identifica necesidades en el laboratorio, especifica componentes de hardware/software, diseña la arquitectura e implementa soluciones digitales a la medida.
• Gestión de Proyectos en Sitio: Monitorea el cumplimiento de cronogramas y alcances, colaborando directamente con los líderes del laboratorio y equipos internos.
• Puesta en Marcha y Capacitación: Asegura el despliegue exitoso de la tecnología y capacita al personal clínico para garantizar una adopción fluida y libre de interrupciones en la atención al paciente.

Lo que necesitas para triunfar (Who you are)

• Titulación en Ingeniería en Sistemas, Informática, Biomédica o áreas afines.
• Experiencia demostrable en soporte de campo (Field Service), implementación de software de flujos de trabajo (workflow) o soporte de TI (deseable en el sector diagnóstico, salud o farmacéutico).
• Conocimiento sólido en arquitectura de sistemas e integración de software/hardware.
• Excelentes habilidades interpersonales para la resolución de problemas en sitio y gestión de clientes.
• Inglés Intermedio‑avanzado
• Disponibilidad para viajar a instalaciones de clientes según la dinámica de los proyectos.

¿Por qué unirte a nosotros?

Formarás parte de un equipo multidisciplinario donde tu trabajo técnico impacta directamente en la calidad, certeza y rapidez del diagnóstico médico. En Roche, ponemos al paciente en el centro de todo lo que hacemos. Te ofrecemos un entorno de aprendizaje continuo, exposición a tecnología de punta global, proyectos retadores y un paquete integral de desarrollo profesional.

¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y transformar vidas?

Qui nous sommes

Un avenir plus sain nous pousse à innover. Ensemble, plus de 100 000 employés à travers le monde sont dédiés à faire progresser la science et à garantir à chacun l'accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Nos efforts aboutissent à plus de 26 millions de personnes traitées avec nos médicaments et plus de 30 milliards de tests réalisés avec nos produits de Diagnostique. Nous nous encourageons mutuellement à explorer de nouvelles possibilités, à favoriser la créativité et à conserver nos grandes ambitions, afin de fournir des solutions de santé qui changent des vies et ont un impact mondial.

Construisons ensemble un avenir plus sain.

Roche est un employeur offrant l'équité en matière d'emploi.