IT Systems Lead: Desktop & Manufacturing IT Support

findojobs; Mexicali; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Mexicali busca un profesional con 5 años de experiencia en soporte técnico. El candidato ideal debe ser bilingüe en español e inglés y tener conocimientos en sistemas de helpdesk como FreshService y Jira. Las responsabilidades incluyen el soporte de hardware y soluciones de conectividad en un ambiente dinámico. Se ofrecen beneficios de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo, contrato permanente y un ambiente de trabajo presencial.

Servicios

Beneficios de acuerdo a la LFT

Utilidades garantizadas

Transporte

Servicios médicos en planta

Formación

• 5 años de experiencia en soporte técnico o en sistemas de TI.
• Fluidez en español e inglés, habilidad para comunicar problemas técnicos.
• Conocimientos en sistemas de helpdesk e ITSM.

Responsabilidades

• Registrar incidentes y solicitudes de servicio en el sistema de helpdesk.
• Configurar y desplegar hardware como estaciones de trabajo y laptops.
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad de red.

Conocimientos

Soporte técnico en escritorio

Comunicación fluida en español e inglés

Conocimiento en sistemas de helpdesk (FreshService, Jira)

Conocimiento del ecosistema Microsoft

Conocimiento de MacOS

Comprensión de conceptos de redes

Herramientas de colaboración (Teams, Zoom, Slack)

Conocimiento en ciberseguridad

Educación

Licenciatura en Tecnología de la Información, Informática o campo relacionado

Herramientas

FreshService

Jira

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología en Mexicali busca un profesional con 5 años de experiencia en soporte técnico. El candidato ideal debe ser bilingüe en español e inglés y tener conocimientos en sistemas de helpdesk como FreshService y Jira. Las responsabilidades incluyen el soporte de hardware y soluciones de conectividad en un ambiente dinámico. Se ofrecen beneficios de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo, contrato permanente y un ambiente de trabajo presencial.