IT Support Technician - First-Line Production IT

Flex; Región Centro; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo ahorro

Seguro de vida

Aguinaldo

Prima vacacional

Vales de despensa

Transporte

Comedor Subsidiado

Descripción de la vacante

Flex es un socio de fabricación diversificado ubicado en Guadalajara Norte, México. Se ofrece soporte de TI de primer nivel para las líneas de producción y gestión de incidencias, con instalación y configuración de aplicaciones y estaciones de trabajo.

El rol implica mantener inventarios y atender al usuario en planta. Se requieren carrera técnica en TI, conocimientos en programación, sistemas operativos, redes y bases de datos, con disponibilidad de horario.

Formación

• Carrera técnica en tecnologías de información, software, informática o afín.
• Conocimientos en programación.
• Conocimientos en sistemas operativos y redes.
• Conocimientos en bases de datos.
• Disponibilidad de horario.

Responsabilidades

• Control de incidentes y soporte de primer nivel y sus soluciones, y documentar soluciones temporales para fallos en servicios de TI de las líneas de producción.
• Gestionar y dar soporte a aplicaciones de TI siguiendo estándares establecidos, y proponer nuevas herramientas.
• Crear y mantener cuentas de acceso de usuario para las aplicaciones de planta (shop floor).
• Instalar y actualizar aplicaciones en equipos de los clientes, y mantener actualizado el inventario de equipos.
• Instalar nuevas estaciones de trabajo en las líneas de producción conforme a los estándares establecidos.
• Priorizar y resolver incidentes de soporte de primer nivel relacionados con servicios de TI.
• Mantener las configuraciones de telecomunicaciones de los equipos instalados en las líneas de producción.
• Diagnosticar problemas de calidad de datos en las aplicaciones.
• Configurar funcionalidades básicas en los sistemas.
• Soporte técnico y atención física a los elementos principales de los servicios de TI.

Conocimientos

Conocimientos en programación

Sistemas operativos y redes

Conocimientos en base de datos

Educación

Carrera técnica en tecnologías de información

Descripción del empleo

Flex es un socio de fabricación diversificado ubicado en Guadalajara Norte, México. Se ofrece soporte de TI de primer nivel para las líneas de producción y gestión de incidencias, con instalación y configuración de aplicaciones y estaciones de trabajo.

El rol implica mantener inventarios y atender al usuario en planta. Se requieren carrera técnica en TI, conocimientos en programación, sistemas operativos, redes y bases de datos, con disponibilidad de horario.