IT Support Specialist - Itzincab Parque Industrial

Baldesigns de México SA DE CV; Mérida; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dedicada a la tecnología y el soporte informático busca un especialista en soporte técnico para brindar asistencia en la resolución de problemas de software y hardware. Este rol incluye configurar sistemas, mantenimiento de la red y ofrecer soporte a los usuarios. Se requieren conocimientos sólidos en entornos Windows y una licenciatura en ingeniería o sistemas. Se proporcionan beneficios como horarios de lunes a viernes y bonos de puntualidad.

Servicios

Horario de lunes a viernes

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Uniformes

Servicio de comedor

Bono de puntualidad y asistencia

Formación

• Licenciatura o ingeniería en sistemas es obligatoria.
• 2 años de experiencia en soporte técnico remoto.
• Conocimientos en entornos Windows y Active Directory.

Responsabilidades

• Configurar el equipo y software para nuevos empleados.
• Resolver problemas de hardware y software.
• Supervisar el rendimiento de sistemas informáticos.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de problemas

Configuración de sistemas

Mantenimiento de red

Conocimientos en Windows

Educación

Licenciatura en sistemas

Descripción del empleo

DESCRIPCIÓN:

El especialista en soporte técnico proporciona asistencia técnica a los usuarios, resuelve problemas de software y hardware, y desempeña un papel fundamental en el mantenimiento de los sistemas informáticos de las empresas. Sus funciones incluyen la resolución de problemas de hardware y software, la configuración de sistemas informáticos y el mantenimiento de nuestra red.





FUNCIONES:


Responder a las consultas de los usuarios sobre el funcionamiento del software o el hardware informático para resolver problemas.

Configurar el equipo para su uso por parte de los empleados, realizando o garantizando la instalación adecuada de cables, sistemas operativos o software apropiado.

Instalar y realizar pequeñas reparaciones en el hardware, el software o los equipos periféricos, siguiendo las especificaciones de diseño o instalación.

Supervisar el rendimiento diario de los sistemas informáticos.

Leer manuales técnicos, consultar con los usuarios o realizar diagnósticos informáticos para investigar y resolver problemas o para proporcionar asistencia y soporte técnico.

Realizar estudios de viabilidad de la automatización de oficinas, incluyendo análisis del flujo de trabajo, diseño del espacio y análisis de comparación de costes. El especialista en soporte técnico proporciona asistencia técnica a los usuarios, resuelve problemas de software y hardware, y desempeña un papel crucial en el mantenimiento de los sistemas informáticos de las empresas. La función consiste en resolver problemas de hardware y software, configurar sistemas informáticos y mantener nuestra red.



REQUISITOS:

Licenciatura o ingeniería en sistemas

Experiencia como ingeniero de escritorio o soporte técnico remoto para usuarios finales.

Amplios y sólidos conocimientos sobre soporte técnico en entornos Windows (ordenadores de sobremesa, servidores, Active Directory, O365).

Disponibilidad para laborar en parque industrial



BENEFICIOS:

Horario de lunes a viernes
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Uniformes
Servicio de comedor
Bono de puntualidad y asistencia.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: A partir de 28 años
Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, apoyo, support, soporte, especialista, industry, industrial, industria