IT Support Specialist - Ingles Avanzado

Baldesigns de México SA DE CV; Mérida; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Mérida busca un Especialista en Soporte Técnico para brindar asistencia técnica, resolver problemas de software y hardware, y mantener los sistemas informáticos. Se requiere un título en sistemas, experiencia en soporte técnico en entornos Windows, y buena disponibilidad para trabajar y desplazarse entre sedes. Ofrecemos un salario bruto de 21,900 al mes, prestaciones de ley, y un ambiente laboral dinámico.

Servicios

Vales de despensa

Uniformes

Servicio de comedor

Bono de puntualidad y asistencia

Formación

• Experiencia como ingeniero de escritorio o soporte técnico remoto para usuarios finales.
• Amplios y sólidos conocimientos sobre Active Directory y O365.
• Disponibilidad para laborar y moverse entre sedes.

Responsabilidades

• Responder a consultas sobre software o hardware para resolver problemas.
• Configurar equipos para su uso por empleados.
• Instalar y reparar hardware y software siguiendo especificaciones.

Conocimientos

Soporte técnico en entornos Windows

Conocimientos de programación

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura o ingeniería en sistemas

Descripción del empleo

DESCRIPCIÓN:

El especialista en soporte técnico proporciona asistencia técnica a los usuarios, resuelve problemas de software y hardware, y desempeña un papel fundamental en el mantenimiento de los sistemas informáticos de las empresas. Sus funciones incluyen la resolución de problemas de hardware y software, la configuración de sistemas informáticos y el mantenimiento de nuestra red.





FUNCIONES:


Responder a las consultas de los usuarios sobre el funcionamiento del software o el hardware informático para resolver problemas.

Configurar el equipo para su uso por parte de los empleados, realizando o garantizando la instalación adecuada de cables, sistemas operativos o software apropiado.

Instalar y realizar pequeñas reparaciones en el hardware, el software o los equipos periféricos, siguiendo las especificaciones de diseño o instalación.

Supervisar el rendimiento diario de los sistemas informáticos.

Leer manuales técnicos, consultar con los usuarios o realizar diagnósticos informáticos para investigar y resolver problemas o para proporcionar asistencia y soporte técnico.

Realizar estudios de viabilidad de la automatización de oficinas, incluyendo análisis del flujo de trabajo, diseño del espacio y análisis de comparación de costes. El especialista en soporte técnico proporciona asistencia técnica a los usuarios, resuelve problemas de software y hardware, y desempeña un papel crucial en el mantenimiento de los sistemas informáticos de las empresas. La función consiste en resolver problemas de hardware y software, configurar sistemas informáticos y mantener nuestra red.



REQUISITOS:

Licenciatura o ingeniería en sistemas

Experiencia como ingeniero de escritorio o soporte técnico remoto para usuarios finales.

Amplios y sólidos conocimientos sobre soporte técnico en entornos Windows (ordenadores de sobremesa, servidores, Active Directory, O365).

Conocimientos de programación

Disponibilidad para laborar en parque industrial y de movimiento entre sedes



BENEFICIOS:

Salario: 21,900 brutos al mes
Horario de lunes a viernes
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Uniformes
Servicio de comedor
Bono de puntualidad y asistencia.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: A partir de 28 años
Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, apoyo, support, soporte, especialista