IT Support Associate

LIXIL Water Technology Americas; Tlaxcala de Xicohténcatl; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía global líder en tecnología de agua busca un profesional para brindar soporte técnico y mantenimiento de sistemas informáticos en Tlaxcala. Se requiere un título en Tecnología de la Información o Ciencias de la Computación, 3 años de experiencia y habilidades bilingües en español e inglés. Las responsabilidades incluyen instalaciones de software, control de inventarios y solución de problemas de red.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en tecnología de la información.
• Bilingüe en inglés y español requerido.
• Experiencia en soporte técnico y mantenimiento de equipos.

Responsabilidades

• Soporte en el Help Desk local para usuarios finales.
• Control de licencias e inventario de PCs.
• Instalación de nuevo software y equipos.
• Mantenimiento preventivo/correctivo de equipos informáticos.

Conocimientos

Soporte técnico

Conocimientos de redes

Capacitación de usuarios

Mantenimiento de PCs

Resolución de problemas

Educación

Título en Tecnología de la Información o Ciencias de la Computación

Herramientas

MS Office

Windows

Gmail

Descripción del empleo

About Us

Cada persona en el planeta sueña con un hogar mejor. Y en LIXIL, estamos comprometidos en hacer realidad el mejor hogar para todos y en todas partes. Lo hacemos realidad con soluciones tecnológicas en agua y vivienda. Somos marcas líderes mundiales como INAX, American Standard, GROHE, TOSTEM y muchas más, tocamos la vida de más de mil millones de personas cada día, transformando casas en hogares.

Nuestro planeta es el hogar que todos compartimos. Entonces, la forma en que hacemos negocios es importante. Nuestra cultura inclusiva y empoderada, nuestro espíritu emprendedor y nuestro compromiso de tener un impacto positivo en el planeta son parte integral de nuestra estrategia comercial.

LIXIL hoy está en un viaje de transformación. El mundo que nos rodea está cambiando; avances tecnológicos, necesidades en evolución, nueva demografía, expectativas cambiantes. Estos cambios sirven como oportunidades para descubrir soluciones y desbloquear el progreso para todos.

Te invitamos a hacer este viaje con nosotros, es tan desafiante como inspirador. Juntos podemos dar forma al futuro de la vida, somos un hogar para el crecimiento, la imaginación y la creatividad, un hogar para tu talento y ambición.

Un hogar para todos.

Visión general

Como parte del equipo digital, usted es la fuerza impulsora detrás de cómo LIXIL transforma nuestro negocio para que esté basado en datos y sea más eficiente. Esto incluye tanto pequeños cambios en las operaciones diarias como grandes cambios de paradigma en toda nuestra organización global. Desde la digitalización de servicios comerciales hasta la asistencia a nuestro equipo de desarrollo de productos en implementaciones de IoT, usted desempeñará un papel clave para ayudar a LIXIL a cumplir nuestro propósito. Mantenerse actualizado con las tendencias digitales es esencial, se espera que se mantenga informado sobre los últimos desarrollos en marketing digital para ayudar a nuestra organización a seguir siendo competitiva.

As a part of the Digital team, you are the driving force behind how LIXIL transforms our business to be more data-driven and efficient. This includes both small changes in day-to-day operations and large paradigm shifts across our global organization. From digitizing business services to assisting our product development team in IoT implementations, you will play a key role in helping LIXIL fulfill our purpose. Staying current with digital trends is essential, as you'll be expected to stay informed about the latest developments in digital marketing to help our organization remain competitive.

Responsabilidades

1. Soporte en el Help Desk local para usuarios finales; proporciona soporte a todas las tecnologías nuevas (hardware y software) requeridas por la empresa.
2. Experiencia en OS Windows / MS Office / Gmail para brindar soporte y capacitación a usuarios finales.
3. Instalación de nuevo software / configuración y puesta en marcha de nuevos equipos en la empresa.
4. Control de licencias / inventario de PCs / mantenimiento de PCs. Realizar mantenimiento correctivo a los sistemas informáticos (hardware) de toda la empresa.
5. Resolver diferentes problemas en las redes y conectividad de todos los equipos informáticos de la empresa.
6. Brindar mantenimiento preventivo/correctivo a equipos de transferencia.
7. Brindar mantenimiento preventivo/correctivo a los relojes de entrada/salida utilizados para control de tiempo y asistencia.
8. Soporte en soluciones para problemas de telefonía y comunicación en Windows / teléfonos celulares.
9. Evaluar e implementar nuevas tecnologías (hardware, software) requeridas por la empresa.
10. Vigilar las líneas de comunicación UPS y el correcto funcionamiento de la planta de emergencia.
11. Soporte en cableado para implementar topologías LAN.
12. Trabajar con el equipo de mantenimiento para instalaciones de aire acondicionado seguras.
13. Proporcionar soporte inicial en reparaciones electrónicas.
14. Optimizar el proceso de escaneo en todas las áreas de producción.
15. Garantizar el funcionamiento óptimo del equipo en la planta, áreas productivas y oficinas.
16. Debido a las necesidades de las diferentes áreas de producción, brindar soporte 6 días a la semana en turnos rotativos, cambiando de turno cada semana.

Requisitos

Título universitario en Tecnología de la Información o Ciencias de la Computación es un plus.

3 años de experiencia.

Bilingüe en inglés y español requerido.

Rango de contratación

Aplicable de acuerdo a la localidad.

Declaración de igualdad de oportunidades

AS Maquila México S. de R.L. de C.V. y American Standard B&K México son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, origen, orientación sexual, género, discapacidad, edad u otra característica protegida por ley.