IT Help Desk Bilingüe

IRIUM; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un ingeniero en soporte técnico bilingüe para brindar asistencia a usuarios en Estados Unidos. Este rol incluye diagnóstico de problemas de red y mantenimiento de equipos de cómputo. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico con capacitación pagada y prestaciones desde el primer día. Si tienes un nivel avanzado de inglés y experiencia en soporte técnico, esta es una gran oportunidad para crecer profesionalmente en un equipo comprometido con la excelencia. ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo que valora tu talento!

Servicios

Prestaciones de ley

Capacitación pagada

Horario flexible

Formación

• 1 año de experiencia en soporte técnico bilingüe.
• Conocimientos en ServiceNow y diagnóstico de problemas de red.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico nivel 1 a usuarios de Estados Unidos.
• Diagnosticar problemas de red y mantenimiento de equipos.

Conocimientos

Soporte técnico

Inglés avanzado

Diagnóstico de problemas de red

Mantenimiento de equipos de cómputo

Educación

Técnico en sistemas

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

En IRIUM nos encontramos en búsqueda de un ingeniero en soporte técnico bilingüe con el siguiente perfil:

Requisitos:

• Escolaridad: Técnico en sistemas o afín
• 1 año o más de experiencia en puestos similares
• Ingles avanzado conversacional
• Conocimientos en la herramienta de tickets ServiceNow
• Disponibilidad de tiempo

Funciones:

• Brindar soporte técnico nivel 1 a usuarios de Estados Unidos
• Diagnosticar problemas de red
• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresoras

Ofrecemos:

• 18 netos dependiendo experiencia y conocimientos
• Prestaciones de ley desde tu primer día
• Capacitación pagada
• Lugar de trabajo: A 5 min del metro Polanco
• Horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm con rol de turnos 24/7