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IT Help Desk Bilingüe

Irium - Mexico

Ciudad de México

Presencial

MXN 200,000 - 400,000

Jornada completa

Hace 30+ días

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un ingeniero en soporte técnico bilingüe para unirse a su equipo. Este rol es fundamental para ofrecer soporte técnico de nivel 1 a usuarios en Estados Unidos, asegurando que todos los problemas de red sean diagnosticados y resueltos de manera eficiente. Con un ambiente de trabajo dinámico y horario flexible, tendrás la oportunidad de contribuir a un equipo que valora la excelencia y el crecimiento profesional. Si tienes pasión por la tecnología y habilidades en inglés, esta es tu oportunidad para brillar.

Servicios

Prestaciones de ley desde el primer día

Formación

  • 1 año o más de experiencia en soporte técnico.
  • Conocimientos en diagnóstico de problemas de red y mantenimiento de equipos.

Responsabilidades

  • Brindar soporte técnico de nivel 1 a usuarios en Estados Unidos.
  • Diagnosticar problemas de red y realizar mantenimiento a equipos.

Conocimientos

Soporte técnico
Inglés avanzado
Diagnóstico de problemas de red

Educación

Técnico en sistemas

Herramientas

ServiceNow
Descripción del empleo

Ciudad de Mexico, Ciudad de Mexico, Mexico

En IRIUM, buscamos un ingeniero en soporte técnico bilingüe con el siguiente perfil:

  • Escolaridad: Técnico en sistemas o afín
  • 1 año o más de experiencia en puestos similares
  • Inglés avanzado conversacional
  • Conocimientos en la herramienta de tickets ServiceNow
  • Disponibilidad de tiempo

Funciones:

  • Brindar soporte técnico de nivel 1 a usuarios en Estados Unidos
  • Diagnosticar problemas de red
  • Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresoras
  • Salario: 18 mil pesos netos, dependiendo de experiencia y conocimientos
  • Prestaciones de ley desde el primer día
  • Lugar de trabajo: A 5 minutos del metro Polanco
  • Horario de trabajo: lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm, con rol de turnos 24/7
Consigue la evaluación confidencial y gratuita de tu currículum.
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