¡Activa las notificaciones laborales por email!

Ingeniero NOC Cisco Webex VoIP CU

Training Talent

Puebla de Zaragoza

Presencial

MXN 18,000 - 19,000

Jornada completa

Hace 9 días

Mejora tus posibilidades de llegar a la entrevista

Elabora un currículum adaptado a la vacante para tener más posibilidades de triunfar.

Descripción de la vacante

Une entreprise leader dans les solutions IP recherche un ingénieur de support technique à Puebla. Le candidat idéal aura une expérience en support de communications unifiées, notamment Cisco Webex, et sera impliqué dans l'assistance technique et la gestion des clients, tout en bénéficiant d'un environnement de travail flexible et d'opportunités de formation.

Servicios

Certifications professionnelles

Horaires flexibles

Excellent environnement de travail

Formación

2 ans d'expérience dans le support des communications unifiées et techniques.
Connaissance des équipements Cisco et de la gestion des tickets.
Capacité à résoudre des problèmes de niveau 1 sur des solutions de vidéoconférence.

Responsabilidades

Assurer le support technique sur les solutions Cisco Webex.
Gérer les configurations et l'installation de la téléphonie IP.
Réaliser des check-lists pour les salles de conférences.

Conocimientos

Webex

Jabber

Cisco CUCM

VoIP

telefonía IP

Educación

Superior - titulado

Herramientas

Tivoli

System Center

Zendesk

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

Vacante para la empresa Training Talent en Puebla, Puebla

¿Quiénes somos?

Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte Técnico o ingeniero de soporte a colaboración, comunicaciones unificadas Cisco Webex de forma presencial.

¿Por qué nosotros?

Nos Enfocamos En Las Personas y Su Desarrollo Profesional, Brindamos Mucha Capacitación y Un Excelente Ambiente De Trabajo, Así Como, Cuidar El Balance De Vida. Con Nosotros, Tendrás La Oportunidad De

Capacitarte en diversas tecnologías en especial de comunicaciones unificadas
Recibir coaching y formación de líderes de proyecto
Experiencia en gestión de clientes y servicios

Nuestra oferta

Estabilidad y Solidez Financiera, Desarrollo Real y Crecimiento Profesional, Además De Un Gran Ambiente De Trabajo, Certificaciones y Opciones De Movilidad, Nuestra Oferta Incluye

Ingreso: 18,00 a 19,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores.
Horario: lunes a viernes en esquema rotativo de 7:00 am a 4:00 pm, 8:00 am a 5:00 pm, 9:00 am a 6:00 pm o 11:00 am a 8:00 pm
Zona de trabajo:Torre Ixignia, Angelópolis, Puebla

¿Qué buscamos?

2 años de experiencia como: soporte en sitio comunicaciones unificadas, soporte remoto colaboración, soporte técnico comunicaciones unificadas, Help desk colaboración, mesa de servicio comunicaciones unificadas, ingeniero de soporte colaboración, soporte a Cisco Webex ingeniero NOC, soporte N1, ingeniero N1.
1 a 2 años de experiencia en soporte, resolución de problemas, incidencias de nivel 1 en soluciones de videoconferencia sobre Cisco Webex, Call Manager, Jabber, Spark, Cisco Room Kit Mini, Room Kit y Room Kit Plus, on premise o cloud.
1 a 2 años en altas, bajas, cambios de usuarios, manejo de PBX, conmutador, instalación y configuración de telefonía IP, conferencia de software Cisco.
Realizar checklist diario a salas de juntas o video conferencia. Manejo de documentación (Reportes de Trabajo Terminado, Tickets atendidos, Gestión de Bitácora de Visitas a Salas, etc.)
Conocimiento básico en manejo de equipos de red, Switching, routing, Wireless, colaboración marca Cisco.
Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.

Nivel De Educación Deseada

Superior - titulado

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Inicial

Función Departamental

Tecnología / Internet

Industria

Telecomunicaciones

Habilidades