Ingeniero Jr Soporte de Sistemas

Amphenol TCS de México, S.A. de C.V.; Mexicali; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología está buscando un soporte técnico responsable de ofrecer mantenimiento y asistencia técnica a los usuarios. Este puesto requiere experiencia en computación y soporte en redes, garantizando la continuidad de los servicios 24/7. Los candidatos deben tener un enfoque orientado al cliente, con habilidades en la atención a usuarios y manejo de equipos móviles.

Formación

• Experiencia de 1 año en puesto similar.
• Escolaridad: Ingeniero en computación o carrera afín.
• Disponibilidad 24/7.

Responsabilidades

• Proveer soporte técnico a usuarios.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras.
• Instalaciones y mantenimiento de red y videovigilancia.

Conocimientos

Mantenimiento preventivo

Atención a clientes

Redes de cómputo

Impresoras láser

Sistemas de videovigilancia

Manejo de Office

Educación

Ingeniero en computación

Herramientas

Windows

iOS

Android

Descripción del empleo

Requisitos del Puesto

Proveer soporte técnico relacionado con el área de sistemas de la información a todos los usuarios de la unidad de negocio asignada.

Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo.

Instalación de nuevo equipo de cómputo.

Control de inventario de equipo de cómputo.

Instalaciones de red.

Instalaciones de sistema de videovigilancia.

Mantener el correcto funcionamiento del equipo de cómputo e instalaciones de red en las áreas de producción y oficinas administrativas.

Orden y ruteo de cableado relacionado con el área de sistemas en las áreas de producción y oficinas administrativas.

Auditorías de seguridad.

Instalación y mantenimiento de equipo de telefonía.

Orden e identificación de interconexiones de red y telefonía.

Orden de taller de sistemas.

Orden e identificación de closets de red y cuarto de servidor.

Inventario de impresoras y sus consumibles.

Soporte a usuarios en equipos móviles (smartphones, tablets, etc.).

Obtener y resguardar imágenes de equipos importantes en las áreas de producción.

Disponibilidad de los servicios de soporte 24/7.

Reporte de actividades al supervisor de soporte de sistemas.

Requisitos Académicos y de Experiencia

Escolaridad: Ingeniero en computación o carrera afín.

Idiomas: Español / Inglés.

Disponibilidad: 24/7.

Experiencia: 1 año en puesto similar o prácticas profesionales que avalen atención a usuarios de equipo de cómputo.

Conocimientos Específicos

• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo de escritorio, laptops y all-in-one.
• Cableado estructurado.
• Atención a clientes (usuarios).
• Redes de cómputo.
• Impresoras láser y de etiquetas.
• Sistemas de videovigilancia.
• Manejo de paquetería Office.
• Manejo de sistemas operativos: Windows, iOS, Android.
• Manejo de dispositivos móviles: smartphones, tablets, etc.