Ingeniero en Sistemas Automotrices Especialista de Producto - San Angel

Grupo DAR (Suspensión y Dirección / Refaccionarias DAR); Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el mercado de refacciones busca Especialistas técnicos comprometidos para brindar asistencia a clientes en la Ciudad de México. La posición implica atención al cliente, soporte técnico y trabajo de campo, ofreciendo un sueldo base competitivo y diversas prestaciones de ley. Se requieren conocimientos en mecánica básica y experiencia mínima de 2 años. La empresa también prioriza el desarrollo profesional a través de capacitaciones.

Servicios

Seguro de vida

Vales de despensa

Seguro de gastos médicos mayores

Fondo de ahorro

Caja de ahorro

Formación

• 2 años de experiencia en puestos similares.
• Escolaridad mínima: educación media superior.
• Licencia de conducir tipo A.

Responsabilidades

• Proporcionar contacto de primer nivel y soluciones técnicas.
• Registrar adecuadamente las consultas o incidencias técnicas.
• Colaborar con el asesor comercial en soluciones técnicas.

Conocimientos

Mecánica básica

Atención al cliente

Soporte técnico

Trabajo en campo

Educación

Bachillerato o Licenciatura en Ingeniería mecánica o sistemas automotrices

Herramientas

Microsoft Excel

SAP

Microsoft Office

Descripción del empleo

Somos una empresa líder en el mercado de refacciones de Suspensión y Dirección. Tenemos más de 60 años de historia en México y actualmente somos una empresa con más de 1800 colaboradores. La marca de nuestros productos es conocida como SYD y las Refaccionarias DAR son la casa oficia donde puedes encontrar todo tipo de refacciones de Suspensión y Dirección.

Buscamos Especialistas técnicos para brindar asistencia presencial a clientes.

Requisitos:
Escolaridad: Mínima a nivel técnico o bachillerato o licenciatura o ingeniería, mecánica o sistemas automotrices.
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares
Conocimientos técnicos en Mecánica básica
Atención al cliente.
Soporte técnico
Trabajando en campo

Funciones:

Proporcionar contacto de primer nivel y soluciones a problemas técnicos de los clientes con el producto.
Registrar adecuadamente las consultas o incidencias técnicas de producto para su atención y análisis.
Canalizar las incidencias de producto a la mesa de ayuda de Soporte Técnico para su atención, seguimiento y resolución.
Brindar atención al cliente de la resolución de la incidencia en un lenguaje técnico comprensible de Soporte Técnico.
Actualizar datos de clientes y elaborar informes de actividad por cada visita realizada.
Impulsar programas de capacitación y certificación de acuerdo con las necesidades de los clientes.
Colaborar con el asesor comercial para brindar soluciones técnicas a los clientes de la zona asignada.
Asesoramiento técnico a clientes en campo sobre las líneas de producto.

Ofrecemos
Sueldo base competitivo.
Prestaciones de ley. (IMSS cotización al 100%, Vacaciones, Aguinaldo,)
Seguro de vida.
Vales de despensa.
Seguro de gastos medicos mayores
Fondo de ahorro
Caja de ahorro.

Horario laboral de Lunes a viernes 9 am a 6 pm
Sabado 9 am a 1 pm
Zona de corporativo: cerca de plaza Loreto / San Angel, por le ITAM
y nuestro CEDIS y taller se ubica en la Colonia Doctores

Zona trabajo: CDMX

Si cubres el perfil postularse para ser contactado por el Lic. alexis Mendiola.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia
Conocimientos: Microsoft Excel, SAP, Microsoft Office
Licencias de conducir: A
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, system, specialist, especialista, product