Ingeniero de Soporte Tecnológico - Proyectos y Mantenimiento

Coppel Enterprise; Tantoyuca; On-site; MXN 260,000 - 380,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca un especialista en soporte técnico para atender incidencias y solicitudes de usuarios de las áreas de negocio del grupo. Se encarga de mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo y de telecomunicaciones mediante mantenimientos preventivos y correctivos.

Las tareas incluyen instalación de equipos en aperturas y remodelaciones, verificación de funcionamiento, mantenimiento de redes y seguridad, y actualización de inventarios.

Qualifications

• Licenciatura requerida

Responsibilities

• Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las áreas de negocio.
• Realizar la instalación de equipos de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad.
• Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Realizar la instalación de equipos en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
• Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
• Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.
• Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.
• Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
• Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de distribución de mercancia de los cedis
• Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff.
• Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.
• Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.

Skills

Soporte técnico

Education

Licenciatura

Job description

Grupo Coppel busca un especialista en soporte técnico para atender incidencias y solicitudes de usuarios de las áreas de negocio del grupo. Se encarga de mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo y de telecomunicaciones mediante mantenimientos preventivos y correctivos.

Las tareas incluyen instalación de equipos en aperturas y remodelaciones, verificación de funcionamiento, mantenimiento de redes y seguridad, y actualización de inventarios.