Ingeniero de Soporte Tecnológico

Coppel Enterprise; Michoacán; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico en Michoacán busca un técnico para brindar soporte, tanto presencial como remoto. Las responsabilidades incluyen atender incidencias de equipos TI, realizar instalaciones para mejorar la productividad, y mantener los equipos en óptimas condiciones. Se requiere un año de experiencia en instalación de software y hardware, y conocimientos en sistemas computacionales. Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable y oportunidades de desarrollo.

Servicios

Oportunidad de desarrollo

Ambiente de trabajo agradable

Beneficios adicionales

Formación

• Mínimo 1 año en instalación de software y hardware.
• Deseable 1 año en revisión, instalación y reparación de equipos.
• Experiencia en configuración e instalación de dispositivos.

Responsabilidades

• Atender las incidencias de equipos TI reportadas.
• Realizar la correcta instalación de equipos para mejorar la experiencia de colaboradores.
• Verificar el funcionamiento de los equipos en implementaciones y proyectos.
• Mantener los equipos de cómputo funcionales con mantenimiento adecuado.
• Instalar y mantener sistemas de seguridad de edificios y oficinas.

Conocimientos

Instalación de software

Instalación de hardware

Revisión y reparación de equipos

Configuración de redes

Educación

Sistemas Computacionales

Informática

Ingeniería en Sistemas

Ingeniería Industrial

Mecatrónica

Ingeniería en Electrónica

Descripción del empleo

Brindar soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones.

Responsabilidades

• Atender las incidencias de equipos TI reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas.
• Realizar la correcta instalación de equipos de impacto al negocio para mejorar la experiencia de colaboradores y productividad.
• Verificar el funcionamiento de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia de edificios corporativos y oficinas.

Requisitos

• Mínimo: 1 año en instalación de software y hardware.
• Deseable: 1 año en revisión, instalación y reparación de equipos.
• Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes.
• Sistemas Computacionales, Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Ingeniería en Electrónica o afines al puesto.

Beneficios

• Oportunidad de desarrollo.
• Ambiente de trabajo agradable.
• Entre otros beneficios y prestaciones.

En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.