Ingeniero de soporte técnico de TI en sitio Bilingüe

icorp; Irapuato; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de tecnología busca un Soporte Técnico con un nivel de inglés avanzado para unirse a su equipo en Irapuato, Guanajuato. El candidato seleccionado trabajará en la resolución de problemas de equipos de escritorio, configuraciones de sistemas y soporte al uso de herramientas de tickets. Ofrecemos sueldo base, apoyo para gasolina y un bono trimestral. Si tienes experiencia y ganas de innovar, esta es tu oportunidad.

Servicios

Apoyo para gasolina

Bono trimestral

Prestaciones de ley

Formación

• Experiencia brindando soporte técnico en sitio.
• Nivel de inglés avanzado (se realizará evaluación).
• Experiencia en manejo de tickets.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico en sitio para equipos de TI.
• Instalar sistemas operativos y aplicaciones.
• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.

Conocimientos

Inglés avanzado

Resolución de fallas

Manejo de Active Directory

Trabajo bajo SLA’s

Configuración Microsoft Office 365

Educación

Licenciatura o Ingeniería en carreras Computacionales, Sistemas o afín

Herramientas

ServiceNow

Jira

Remedy

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia brindando Soporte Técnico y dominas el idioma inglés? ¡Esta vacante es para ti! Pondrás en práctica tus habilidades y conocimientos dentro del área de TI, siendo parte de un gran equipo.

Horario: Lunes a Viernes, dos horarios, de 05:00 am a 01:00 pm y de 01:00 pm a 09:00 pm. Rol de turno mensualmente.

Sábados/Domingos: Guardia de 05:00 am a 01:00 pm o de 1:00 pm a 9:00 pm aproximadamente 1-2 veces por mes.

Ubicación: Zona Industrial Puerto Interior, CP 36275, Silao de la Victoria, Guanajuato.

Actividades y Responsabilidades:

Soporte Técnico en Sitio.

Resolución de fallas de equipos de TI (equipos de escritorio, laptops e impresoras multifuncionales).

Instalación de sistema operativos Windows/Linux y aplicaciones.

Mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo y algunos periféricos.

Soporte al directorio activo.

Redes e infraestructura.

Configuración de perfiles en dominio.

Soporte y configuración Microsoft Office 365.

Actualización y mantenimiento a inventarios de equipos de computo.

Uso de herramienta de tickets, ejemplo: ServiceNow, Jira, Remedy, etc.

Seguimiento a garantías.

Licenciatura o Ingeniería en carreras Computacionales, Sistemas o a fin (TSU, Truncos, Pasantes, Titulados).

Experiencia brindando soporte técnico en sitio.

Nivel de inglés avanzado (Se realizará evaluación)

Experiencia en algún sistema o herramienta de manejo de tickets.

Manejo de Active Directory.

Manejo de fallas en Windows o Linux.

Trabajo bajo SLA´S.

Manejo de Microsoft Office.

Ofrecemos:

Sueldo base.

Apoyo para gasolina.

Bono Trimestral.

Prestaciones de ley.

¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.