Ingeniero de Soporte Técnico de Nivel 1 en Sitio y Remoto - Help Desk Mesa de Ayuda Gestión de [...]

Somos una importante empresa 100% Mexicana de Consultoría Tecnológica.

Horario y modalidad de trabajo

Presencial de Lunes a Viernes, de 8:00 a 17:30 h.

Requisitos

1. Titulado.
2. Disposición y excelente actitud y trato al usuario.
3. Organizado, honesto y con buena presentación.
4. Disponibilidad para trabajo a tiempo completo.

Experiencia y conocimientos

1. Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
2. Conocimiento en software de tickets y gestión de prioridades.
3. Soporte en sitio y remoto a usuarios y equipo de cómputo y dispositivos.
4. Deseable experiencia en ITIL.
5. Preferente experiencia con ERPs (SAP, QAD, etc.).
6. Administración de Active Directory y Azure (licencias Office 365, grupos, listas de distribución).
7. Conocimientos en instalación de sistemas operativos, formateo, respaldos, configuraciones, gestión de garantías, soporte en sitio y remoto, mantenimiento de equipo y periféricos, configuración de red y correo, documentación y reporte.

Requisitos adicionales

• Vivir en alcaldías de Álvaro Obregón, Cuajimalpa, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc o Benito Juárez.
• Edad entre 27 y 38 años.
• Educación superior en Licenciatura.
• Idiomas: Español.
• Conocimientos en Microsoft Outlook, Windows, Microsoft Office, comunicación, organización, resolución de problemas, soporte al cliente, trabajo en equipo, tecnología de la información.

Ofrecemos

• Capacitación acorde al puesto y herramientas de trabajo.
• Formar parte de nuestro equipo de soporte técnico de 1er y 2do nivel.
• Servicio a clientes de alto nivel.
• Sueldo mensual neto de $14,000.
• Prestaciones de ley, IMSS, entre otras.